2002年9月13日，全国公安机关首个省级民警心理服务中心在广东成立。中共中央政治局委员、广东省委书记张德江和公安部领导多次批示，对广东民警心理服务工作给予充分肯定。2007年9月13日晚8时，梁伟发亲自到心理服务中心接听咨询电话，倾听民警心声。
9月13日晚上8时许，广州一位交警与梁厅长进行了直接对话。梁伟发和蔼地向来电者问好，温馨的话语打消了来电者的顾虑，敞开心扉说出了困扰自己好长时间的问题。梁伟发听了民警的来电，结合自己亲身经历和体会，推心置腹地告诉来电者：广州的交通民警特别辛苦，不管日晒雨淋，天天在马路上指挥，我很理解你们，但是我们有这样的工作也是很幸福的，我们要多想想其他工作条件、收入条件比我们更差的人。我们在工作上要积极向上，对工作的质量有更多的要求，永无止境地追求，好上再好、优上再优。同时，要多与家人沟通，积极锻炼身体，调节好身心。并祝福来电者家庭幸福，工作顺利。
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