第二部分　计算机的网络

　　一．计算机网络：OSI、TCP/IP、IEEE 802 等标准，ARP、UDP、FTP、SMTP、HTTP 等协议，协议功能和基础知识，操作系统网络配置，域名系统基础知识和配置。

　　二．计算机网络设备：服务器，调制解调器，集线器，交换机，路由器，设备的原理、特性、功能和选型，无线计算机网络设备的分类、性能和使用的协议。

　　三．Internet：以太网、VLAN、VPN、ADSL、ISDN等知识，上网查询访问的方法，常用电子邮件的种类和收发电子邮件的方法，网络信息搜索，网络信息下载、上传基本方法，网络信息共享方法。

　　四．综合布线和局域网组网：布线子系统，IP 地址和子网掩码等知识，网络规划基础技能，局域网的基本使用方法，系统软件的安装方法，数据库使用和数据库备份方法，网络打印机的设置方法。

　　五．网络安全：网络安全的原理和功能，防火墙、入侵检测技术等基础概念和知识，病毒基础概念，防病毒软件的使用方法，网络环境下病毒防范和清除，病毒库升级和维护，网关安全，恶意软件、谍件、木马的识别、清除和防护。

　　第三部分 办公自动化

　　一．Office的应用：熟练使用Word、Excel、PowerPoint的各种功能。

　　二．办公业务信息化系统：办公自动化管理，办公业务流程与信息化，信息资源开发和管理，地理信息系统（GIS）基础，政府信息公开规定。

　　三．视频会议系统：视频会议系统的结构和功能，维护知识。

　　第四部分 数据库和网站的管理

　　一．数据库管理：数据库概念，数据库管理系统，SQL数据库基本知识。

　　二．网站管理：网站的规划，网页设计的艺术，网页制作，网站的交互功能，网站的用户管理，网站的维护，网站备份与安全。

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