管理师辅导:项目利益相关人责任
来源:优易学(YouYiXue.com) 2011-11-27 13:40:15   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

高层主管(项目发起人)的责任 
1、在项目启动过程的责任 
就项目当前或未来对企业的商业价值等方面提供说明 
定义自己对项目的要求 
为项目获取资金支持 
任命项目发起人的联络人 
2、在项目计划过程的责任 
审批项目计划 
参与项目计划编制过程的工作 
3、在项目实施过程的责任 
参加对项目实施要求的审查 
协助解决项目需求方面的问题 
书面批准各种项目要求及资格标准 
4、在项目控制过程的责任 
必要时参加项目状况审查会议 
5、在项目收尾过程的责任 
参加或派员参加项目经验/教训交流会议 
签署并批准项目结束 

项目客户的责任 
1、在项目启动过程的责任 
清晰定义他们的需求,以及对项目团队和项目经理的要求 
2、在项目计划过程的责任 
审批项目计划 
审查项目进展报告 
任命与项目团队联系的客户联系人 
书面批准各种项目需求与资格标准 
识别那些需要培训的人员 
3、在项目实施过程的责任 
参加必要的培训 
必要时协助检查项目产品 
批准交付及安装程序 
审查当前商业实践并分析项目产品对此的影响 
开发程序、政策及系统来支持新产品的应用 
4、在项目控制过程的责任 
参加需求变更审查 
必要时审查设计 
协助解决需求变更问题 
5、在项目收尾过程的责任 
参加或派员参加项目经验/教训交流会议 

项目经理的责任 
1、在项目启动过程的责任 
编制项目实施可行性文件 
2、在项目计划过程的责任 
在项目团队成员的帮助下编制详细的项目计划文件 
在项目团队成员的帮助下建立组织分解结构及工作分解结构表 
编制或者帮助编制项目工作范围说明书、项目进度安排、沟通计划、风险管理计划、配置管理计划、项目预算等 
确保管理层、客户、有关的客户以及承包商等遵守自己的承诺 
确保项目计划得到审批并作为实施基准 
为项目分配资源 
批准项目质量计划以及配置管理计划 
3、在项目实施过程的责任 
管理项目工作并为项目团队成员开展工作提供指导 
定期检查项目进展情况,将预算与实际费用进行比较 
定期检查项目网络图,将进度基准计划与实际完成的工作进行比较 
确保项目计划经常更新,必要时由各利益相关者共同签署 
4、在项目控制过程的责任 
变更项目预算及项目进度安排,需要时提供变更建议 
检查、保证审查结果的质量 
作为变更控制委员会的一员审批产品/项目变更 
审查项目风险、建立风险应对策略与程序 
5、在项目收尾过程的责任 
对未通过测试验收的产品重新编制行动方案 
得到客户及项目管理层对完成产品的认可 
对于尚未解决的事项进行收尾工作 
编写项目总结报告 
开展项目经验/教训的交流活动 
进行财务方面的收尾活动 
将所有的项目文件、数据进行归档 
必要时参加并协助项目审计 
与项目团队以及项目利益相关者一起庆祝项目的成功 

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责任编辑:张瑶

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