咨询顾问：我看到你把降低库存作为明年战略计划的第一条列了出来。
客户总裁：不错。我们打算降低15％的库存。
咨询顾问：你们现有库存的价值多大？
客户总裁：我不知道。
咨询顾问：你们计划如何降低库存？
客户总裁：我不知道。
咨询顾问：要派谁去负责这项工作？
客户总裁：我不知道。
咨询顾问：为什么你们要降低库存水平？
客户总裁：因为这看上去是个不错的做法。
谈起实施ERP项目的时候，我们都会非常关心项目的目标，一个企业做ERP是为了干什么？上面对话中的降低库存就是非常常见的目标。而多数企业在做完项目之后，发现所期望的目标并没有实现。
这个问题有几方面的原因了，第一，没有理解ERP只是一个工具，他是为管理提供一种更加便捷科学的手段。要实现的目标是通过管理来实现的，而软件只是工具，他为实现目标而提供服务，就像上文中客户总裁那种想法，降低库存基本上肯定了是不可能的了。
第二，对ERP的认识有误区，软件里面的流程需要人来定义，定义完流程之后，需要保证正确的输入，有了输入之后，还得关注系统的输出，根据输出还得去做分析和判定，并相应地进行流程的调整和管理。固然先进的ERP系统，他也不能给你自动实现降低库存的功能。
第三，也有些咨询顾问，或者是ERP厂商在销售过程中忽悠的太过。有的软件商明确列出项目的有形收益，就是降低库存15％，提高库存周转30％等等。只要细分析一下，就会发现并不是软件所直接带来的价值。而与客户公司的管理直接相关，这不能说不是个误导。
所以，目标可以谈，但是要对实现目标的过程更加关注，也迎合了那句老话，“没有过程怎么会有结果？”
责任编辑：张瑶
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