应用过程中发现问题是否该终止项目
来源:优易学(YouYiXue.com) 2011-1-26 14:57:15   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
项目实施完毕了,发现很多问题,主要是软件程序上的,当然也存在组织上、内部管理方面的问题,很是头痛。是否应该停止使用原有系统?
  从这家公司的系统运行情况来看,出现问题的首要原因是项目实施过程没有做好。系统立项、需求调研、流程改进、系统开发、测试、培训、上线移交等前期工作基础没有打好。
  对于系统运行过程中发现的问题,需要辩证地看待,是必须更换系统,还是可以继续使用?首先,需要重新分析现有需求,整理需求,然后形成分析报告,并提交管理层,由管理层来讨论并决定是否继续使用系统。
  该公司出现的情况,不一定非得更换系统,更换系统的成本往往是很大的,包括金钱、时间以及风险等带来的成本。如果企业需求与系统进行匹配后,通过变更管理流程与业务流程,或者调整系统某些参数就可以解决问题的话,就没必要换系统。即使需要软件少量的变更,也不需要更换系统,除非一切都被否定了。
  首先该公司要重新分析业务需求。在这样的问题出现以后,我认为,该公司首先需要重新对公司业务需求进行全面的调查、研究,然后形成分析报告。在分析报告的撰写过程中,要求IT部门的人员与各业务部门人员一起来分析现有业务流程的合理性,根据已经实施的系统来讨论是否能够找到变通方案。
  其次,对于出现的问题,最好是通过变通管理流程与变更系统参数的方式来适应业务需求,而不是变更系统;即使需要对系统进行变更,也需要慎重地考虑,只有在通过组织、管理与流程等方面的优化实在不能解决问题的情况下,才考虑系统变更甚至更换。

责任编辑:虫虫

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