伦敦证券交易所是欧洲排名第一、全球排名第三的证券交易所。成立于1800年的伦敦证券交易所，有2800多家英国和国际企业挂牌上市，为伦敦保持全球重要金融中心的地位发挥着很大的作用。英国金融市场素以公开、公正著称，伦敦证券交易所严格的监管措施是十分重要的组成部分。伦敦证券交易所的收入来自上市和交易席位费、证券承销和信息服务等。
遇到的挑战
1986年，伦敦证券交易所开始采用电子交易系统，迈出了系列创新的一大步。为了支持这次历史上意义最深远的革新活动，伦敦证券交易所安装了大量的IT 设施。1990年，原本运行稳定的IT系统随着大量企业的上市扩容，出现了系统维护成本上升、技术稳定性下降、越来越适应不了交易活动需要的现象。同时，激烈的国际竞争对伦敦证券交易所的市场地位提出了严峻的挑战。伦敦证券交易所开始着手解决这个问题，重新定义证券交易和IT功能模块之间的关系，把分散在各个部门的IT资源整合起来，来适应整体运营的需要。但是，在这项费时持久、耗资巨大、技术复杂的任务面前，伦敦证券交易所感到力不从心。
埃森哲的介入
1992年，伦敦证券交易所和埃森哲签订了为期五年的交易转型外包合同，希望保持和增强其在世界金融市场的领先地位。埃森哲担当了建立端到端（end-to-end）IT解决方案的职责，负责一揽子IT基础设施组建、应用开发和维护工作。
此举将有助于伦敦政券交易所把IT瓶颈化为战略优势。尽管埃森哲的初衷是大幅度得降低固定成本，但是后来交易系统转型的外包开始跳出了削减成本的范畴。伦敦证券交易所可以借助节省下来的资金开发一个交易和信息平台，进入定单驱动市场，拓展服务项目。埃森哲的解决方案在降低成本方面专注于四个方面。
* 交易所IT服务流程再造，IT系统革新重点的确定
* 为达到短期资金节省和管理控制改善的流水线应用
* 在交易所IT服务达到近期成本节俭的基础上，谋求服务的长期改善
* 系统开发和服务实施，提供响应迅速和运行稳定的高质量、高灵活性服务
实现这些方面后，带来的成本节俭首先从IT支持人员的数量上体现出来：伦敦证券交易所的IT支持人员从1992年的400名减少到2002年的140名。IT固定成本大幅度削减，节省的费用为新的研发提供了资金。
在新一轮的IT系统改革中，伦敦证券交易所准备引入新的交易和信息平台。这项IT工具也由埃森哲负责研发。1997年证券交易所电子交易系统（SETS）投入应用。这是一个电子预订系统，取代了原有的市场交易人实时报价系统。在这项研发中，埃森哲担负着以下的任务：
* 高质量、低成本的服务环境的建立
* 交易和监管软件的开发，在IT工具上推动证券业的发展
* 率先在交易员身份验证和交易敏捷度上取得突破
这项由伦敦证券交易所和交易会员共同参与的交易员身份验证和预订系统是最为庞大、繁杂、范围广泛的单个IT项目之一。但是埃森哲并没有止步与此。
2000年12月，埃森哲为伦敦证券交易所开发的升级版电子交易系统完成，交易平台的容量扩大了三倍。在2001和2002年间，大大推动了交易额的增长。这次升级十分到位，伦敦证券交易所新IT提高了交易系统的可靠性，拓展了营业收入的来源。2002年5月，约翰内斯堡证券交易所经过考察、立项、论证，引进了和伦敦证券交易所的相同的电子交易平台。
近年来，伦敦证券交易所改制重组、面向市场的步子越迈越大，2001年7月作为独立企业上市。他已经认识到未来的业绩增长将来源于信息产品和技术资产的深度挖掘。为了达成这一目的，伦敦证券交易所和埃森哲一道开发基于微软NT平台的IT产品，这将在今年下半年推出。将来，他们还将协力一致，硬件升级和软件开发双管齐下，进一步扩大交易和信息平台的容量。
取得的成效
总体上，伦敦证券交易所在埃森哲的工作成果中受益非浅。作为外包合作伙伴，埃森哲给伦敦证券交易所开发了一个世界先进水平的交易平台。在成本节俭方面，到2002年，固定IT费用节省50%，誊出来的资金可以为新的技术开发提供资金支持。
服务质量的提高也是十分显著的，在服务项目同比增加48%的情况下，服务失败的次数从1992年的月均25次下降到2002年的不到一次。同时一系列成功的交易和信息服务被陆续引入。1997年合同到期后，伦敦证券交易所两次和埃森哲续展合同，双方设立了交易现场解决方案中心，进行合作技术公关。新合同将于2007年届满。
伦敦政券交易所的首席信息官David Lester说：“通过于埃森哲的合作，我们开发了全球领先的交易平台，保持了对IT费用开支的严格控制，新的IT能力、新的IT产品和信息服务的推出为营业收入的增长注入了新的动力。”
责任编辑：张瑶
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