测试规划
确定各测试阶段的目标和策略。这个过程将输出测试计划，明确要完成的测试活动，评估完成活动所需要的时间和资源，设计测试组织和岗位职权，进行活动安排和资源分配，安排跟踪和控制测试过程的活动。
测试规划与软件开发活动同步进行。在需求分析阶段，要完成验收测试计划，并与需求规格说明一起提交评审。类似地，在概要设计阶段，要完成和评审系统测试计划;在详细设计阶段，要完成和评审集成测试计划;在编码实现阶段，要完成和评审单元测试计划。对于测试计划的修订部分，需要进行重新评审。
测试设计
根据测试计划设计测试方案。测试设计过程输出的是各测试阶段使用的测试用例。测试设计也与软件开发活动同步进行，其结果可以作为各阶段测试计划的附件提交评审。测试设计的另一项内容是回归测试设计，即确定回归测试的用例集。对于测试用例的修订部分，也要求进行重新评审。
测试实施
使用测试用例运行程序，将获得的运行结果与预期结果进行比较和分析，记录、跟踪和管理软件缺陷，最终得到测试报告。
配置管理
测试配置管理是软件配置管理的子集，作用于测试的各个阶段。其管理对象包括测试计划、测试方案（用例）、测试版本、测试工具及环境、测试结果等。
资源管理
包括对人力资源和工作场所，以及相关设施和技术支持的管理。如果建立了测试实验室，还存在其他的管理问题。
测试管理
采用适宜的方法对上述过程及结果进行监视，并在适用时进行测量，以保证上述过程的有效性。如果没有实现预定的结果，则应进行适当的调整或纠正。
此外，测试系统与软件修改过程是相互关联、相互作用的。测试系统的输出（软件缺陷报告）是软件修改的输入。反过来，软件修改的输出（新的测试版本）又成为测试系统的输入。
根据上述6个过程，可以确定建立软件测试管理体系的6个步骤：
识别软件测试所需的过程及其应用，即测试规划、测试设计、测试实施、配置管理、资源管理和测试管理；
确定这些过程的顺序和相互作用，前一过程的输出是后一过程的输入。其中，配置管理和资源管理是这些过程的支持性过程，测试管理则对其他测试过程进行监视、测试和管理；
确定这些过程所需的准则和方法，一般应制订这些过程形成文件的程序，以及监视、测量和控制的准则和方法；
确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对它们的监测；
监视、测量和分析这些过程；
实施必要的改进措施。
i-Test 2.0x打造测试管理体系
所谓工欲善其事，必先利其器，有了事半功倍的工具，自然能提高工作效率，软件测试管理系统就是建立软件测试管理体系、保证软件测试顺利进行的利器。i-Test 2.0是中科软件公司从软件测试的需求出发，按照国际质量管理标准研制的软件测试管理系统。
它采用B/S结构，可以安装在Web服务器上，项目相关人员可以在不同地点通过Internet同时登录和使用i-Test，协同完成软件测试，可减少为了集中人员而出差所产生的费用。它还提供相应的自动化功能，可高效地编写、查询和引用测试用例，快速填写、修改和查询软件缺陷报告，减少了人力投入。它自带的测试用例数据库和软件缺陷数据库，可以帮助项目成员更好地实施软件测试。
在具体的软件缺陷中，它将其生命周期分为6个生命状态：open、working、verify、cancel、close和defer，能详细记录、跟踪和管理每个软件缺陷的生命过程，直至排除这个缺陷。它还为软件缺陷设定了严重级别、优先级、缺陷类型等属性，可自动分清软件缺陷的轻重缓急，并能提供相关的分析和统计功能。
此外，除了可以监测和分析软件的质量，i-Test还可以自动统计程序员和测试人员的工作进度。它提供的测试文档模板，可以将测试文档及数据直接传送到MS Office，使排版、打印等操作更为便捷。
责任编辑：张瑶
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