项目管理案例:一个系统集成项目的烦恼
来源:优易学(YouYiXue.com) 2011-12-28 11:40:37   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

 

典型的就是沟通的问题了,一个团队对建设标准都不一致,项目还如何向前推进,建议加强沟通的管理,多创造一些大家沟通的机会,同时,建立反馈制度,这种不一致的意见应在第一时间反馈到你这里进行沟通解决。如果这种问题还存在,应通过建立的制度进行协调解决,不要强调个人权力,应强调团队制度和团队利益。
3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字
这个与贵公司的财务制度和项目结算方式有关,如果确实是制度所要求,那没什么好的办法。但如果项目预算已经完成,你就应该具备一定的财务权力,这方面应该与贵公司的制度有关了。但建议你与老总进行沟通协调,或作出更详尽的财务预算,与老总商定财务的支出方式,避免耽误进度。

以上问题如果可以得到很好的协调,至少你谈到的结果不会这么严重,但你所说的这三个问题确实可直接导致所描述的结果。第一个结果是协调的问题,第二个结果是沟通和反馈的问题。

外部问题:

1、什么事情都与客户老总沟通,但老总很忙

老总都很忙,呵呵,所以,你和老总沟通的时候,应该是重点提出解决方案,不是提出问题让老总去替你解决。你和老总沟通,重点是得到老总的首肯,不是让老总给你解决方案。这样的沟通会很有效,也会逐步建立与客户老总的信任。

2、客户部门负责人推托,手续没人签字

这个项目可能是老总的关系做成的,如果这样这种问题势必就会产生,建议你还是提出你自己的解决方案,有些问题是需要反馈的,但和打小报告是不同的,呵呵,所以,你必须把你的困难和建议的解决方式提交给客户老总,期望他可以给你配合,你需要什么样的权力可以解决这个问题,你也要明确。但还要重视另外一个问题,就是关系的维护,否则后期也会出现问题。
对于客户那边,一定要明确你的目标,该做什么,需要什么,谁可以给你提供,怎么来做,最好可以预知问题,并提出解决方案。
一些建议,仅供参考。

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责任编辑:刀刀

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