Prevx首席执行官兼首席技术官梅尔·莫瑞斯(Mel Morris)在日前发布的博客中表示,“在发布我们的“黑屏死机”修补工具之后,我们发现这一问题正在进一步扩大。自推出修补工具5天以来,下载该工具的次数已超过了5万次。”
Prevx在本周初发表博客文章暗示,已接到大量用户的反馈信息,称安装微软最新发布的安全补丁后,会导致机器黑屏而无法使用。
Prevx认为,在微软11月最新发布的安全补丁中,对访问控制列表(ACL)参数进行了调整,而ACL会影响到用户机器的注册表键值。由于用户机器中所安装部分应用软件并没有意识到ACL参数的改变,因此无法正确运行,从而导致用户机器黑屏死机现象。
微软本周一发表声明称,已注意到Prevx报告中所描述的黑屏死机现象,并正对此展开调查。该公司随后表示,并无证据表明近期的安全补丁造成了Windows 7操作系统“黑屏死机”问题。
Prevx随后发表博客文章,称已经进一步缩小了Windows黑屏死机事件的诱因,并且排除了最新Windows补丁触发黑屏事件的可能性,该公司还就因此引发的不便向微软道歉。
对于“黑屏死机”继续扩大的问题,微软发言人表示,微软客服和支持部门“并未发现‘黑屏死机’是一个广泛存在的问题。”
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