第51题
试题答案：ABC
知识点：
第三章 房地产经纪机构 ☆☆考点12：房地产经纪机构人员管理的主要内容；
1．训练。讲授、案例讨论、实战模拟（产品知识、市场知识、公司政策和营业方针、营销技巧），具体内容下表。
2．评估。评估标准可从职业道德、心理素质、礼仪修养、知识结构和职业技能这几个方面来制定。
3．报酬。报酬制度的原则、报酬给付方式（固定薪金制、佣金制、混合制）。
4．激励。尊重，机构对业务人员的尊重与重视，配上原有合理的奖惩与升迁制度，能使得员工有充分的归属感；业务主管的领导，业务主管引导部署的态度与方法，能直接影响员工的流动率。
第52题
试题答案：ACE
知识点：
第四章 房地产交易流程与合同 ☆☆☆☆考点15：房地产抵押合同的特征；
1．房地产抵押合同是从合同。
2．房地产抵押合同所设立的抵押权与其担保的债权同时存在。
3．房地产抵押合同所设立的抵押权是一种他物权，可以转让，但其转让时连同主合同债务一同转让。
4．房地产抵押合同生效后，抵押权人对抵押物不享有占有、使用、受益权。
5．房地产抵押合同生效后，对抵押物具有限制性。
6．抵押权人处分抵押物须按法律规定的程序进行。
处分抵押物可选择拍卖、变卖或者折价方式处分。
第53题
试题答案：ABCD
知识点：
第五章 房地产代理业务 ☆☆☆☆☆考点4：房地产代理业务的基本流程；
房地产代理业务的类型众多，但其基本业务流程具有共性。主要包括以下环节：
1．房地产代理业务开拓
由于房地产代理业务竞争的激烈性，如何开拓业务，争取客户是房地产代理机构生存、发展的关键，也是房地产代理业务开展的前提。
2．房地产代理业务洽谈
当委托人已有初步委托意向时，房地产经纪人要与其进行业务洽谈。业务洽谈时先要倾听客户的陈述，充分了解客户意图与要求，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要查清委托人是否对委托事务具备相应的权利，当委托人是自然人时，还必须确认其具有完全民事行为能力。因此，要查验委托人的有关证件，如个人身份证、公司营业执照等。对卖方代理要查清委托房地产的产权证、工程规划许可证、施工许可证、预售许可证等相关资料。此外，要了解委托人的主体资格，生产经营状况及信誉。第三，要向客户告知房地产经纪机构的名称、资格、代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的其他事项。最后，就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的代理合同文本内容等关键事项与客户进行协商，达成委托意向。
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