投资者的心理辅导 成功的投资者必须具备三个基本要素：正确分析、风险管理和心理控制。其中心理控制最为重要，其次是风险管理，再次是正确分析。但大多数投资者认为正确分析是最重要的，仅少数人认为风险管理更加重要，而心理控制的重要性尚未被投资者所认识。实际上心理控制是投资者行为的基础，市场的所有变化都是对投资者心理的反映。
(一)投资者心理辅导的必要性与紧迫性 1投资者的行为反映其心理特征
证券市场上的波动反映的是买卖双方的力量对比程度，投资者选择证券的买卖是反映其对证券市场的心理期望和判断，即市场最终是由投资者的心理变化所决定。
2证券市场的变化是群体心理较量的结果
投资者事先拟定的投资计划或操作规则，在市场实际操作过程中常常因为各种各样的原因而不能实现，之所以出现这种情况就是因为在心理较量的比拼中市场出现了新的变化去反映心理较量的结果。
3．心理力量具有非凡的影响力
证券市场上的投资者都感觉到似乎有一只看不见的手在操纵着市场，%考*试大%这一股神秘的力量其实就是众多投资者的心理弱点的总和，也就是市场心理力量的对比关系。证券市场心理力量的集合实际上远远大于简单的算术之和．当投资者进入市场成为投资群体一员之后，群体心理力量就会取代个人心理力量来影响市场趋势。
4我国证券市场趋于完善，要求投资者更加理性的面对
证券市场应该是一个完全市场化和高度公平的市场，其公平性主要源于参与者的高度自愿，不存在任何外在的强制性因素。我国证券市场的政府干预机制日益完善，对市场的运行有良好的促进作用，投资者应该以正常的市场运作机制作为其投资决策的出发点，而且投资者的心理必须迅速适应这种变化。
正因为投资者心理对证券市场的影响巨大，实施心理营销就十分必要。所谓心理营销就是券商在市场营销策略实施过程中，对客户的心理进行素质强化培训，帮助其克服心理障碍，提高其证券投资能力和盈利水平，这有利于促进客户对券商、经纪人的忠诚度。
(二)心理辅导的主要内容
1.投资心理测量
证券经纪人必须清楚投资者的投资心态的状况如何，并以此作为心理辅导的基础。测试的内容主要包括：投资者的优缺点、喜好、厌恶、风险态度(风险偏好、风险中性、风险规避)和投资目的等。这些因素能够直接表现出投资者的投资心理。
2投资心态保持
即对于正确的投资心理如何保持和发挥的问胚。经纪人应该及时指出其操作中的成功之处和不足之处，既对成功之处进行褒奖又指出分析不足的原因，进行正反两方面的分析。
3心态调整
目的是为了在以后的证券投资过程中保持平稳的心态，避免出现大喜大悲的情况。%考*试大%心理状态调整咨询的内容主要包括：面对巨额盈利时如何保持心态；面对连续亏损时如何调整心理继续坚持你的交易风格和策略；如何在盘中保持状态更好的发挥应有的投资技术等。
4投资心理控制
投资心理控制就是帮助投资者建立心理警戒线。这种心理交易控制规则应该规定以下几个基本点：
(1)投资组合的设计，即不同证券种类和品种的组合。根据客户的投资偏好、资金来源、实力大小、风险承受力和投资心态等因素设计符合投资者特点的投资组合。对于那些保守型或资金较少的投资者，其风险承受限度小，在设计投资组合时就需要考虑较为稳健、风险小的证券品种。
(2)获利了结点，即买人证券盈利后的卖出时点。根据客户对自己投资回报的心理期望值来设定获利了结点。当整个投资组合的综合盈利水平达到预期的目标时就自动卖出。确定获利了结点，主要是帮助客户克服贪婪心理，以免坐失良机。
(3)止损平仓点，即买人证券出现亏损后的卖出点。如果出现客户因判断失误或时机选择不对，买入的证券随后即价格下跌．这时往往因侥幸心理不愿及时止损，为了防止亏损扩大化，即时的卖出可防止血本无归。
券商和经纪人需要凭借多年的投资实践才能来逐渐培养证券投资者的投资心理，培养客户成熟的投资心理需要在实际操作中不断的摸索。
(三)心理辅导的原则 券商和经纪人还要针对客户的心理特征制定相应的辅导方案．依据其心理特征制定相应的投资计划，针对其心理障碍制定具有强制性的、可操作的严格的规则。对客户的心理辅导要遵循以下几点原则：
l满足客户心理辅导的需要
投资者的心理障碍是投资者在投资过程中最难逾越的障碍，在一定意义上，%考*试大%它能够决定客户投资的成败。因此，券商和经纪人本着为客户负责的态度提供操作上的心理辅导来克服心理障碍，就成为其日常服务的重要内容和义不容辞的责任。心理辅导的重点是帮助客户确立理性的证券交易原则，券商和证券经纪人不能被动或盲目地接受客户要求而无原则地迎合客户的每一个需求，应该追求那种超越客户直接需求的解决方案。依据客户的特点及需求，通过挖掘未被客户察觉的潜在需求和预先阻止风险的发生来为客户提供新的服务，为每一个客户找到并交付个性化的解决方案，这些已经超出了传统券商的一般性行业服务的范畴，但是它是现代券商和经纪人证券营销策略的重要卖点和增值服务。
2制定心理交易控制规则
仅仅帮助投资者进行心理辅导并不能从根本上提高客户的心理素质，除此之外还需要券商和经纪人直接有效地对证券投资者进行心理控制，并且根据不同客户的要求满足个性化需求。既要培养投资人自己的心理调控能力，又要深入挖掘投资者自身的潜力。
责任编辑：刀刀
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