很多Windows 7用户大概都遇到过这样的情况：当通过自动更新或者使用msi安装包安装程序时，资源管理器和msiexec.exe莫名其妙就崩溃了。这确实是个不小的问题，很多人都不得不因此格盘了重装了，不过依然没有解决。
通过探索发现，问题来自于Customer Experience Improvement Program（用户体验改善计划）中的一个名为SQM客户端的组件。找到了源头自然就有解决方法了。
1.删除HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions下的所有键值（String Value，Default除外）
2.运行gpedit.msc
3.定位到Computer Configuration-Administrative Templates-System-Internet Communication Management-Internet Communication settings
4.在右边的详细信息面板中双击关闭Windows Customer Experience Improvement Program，然后点击启用
不过，这只是通过关闭Windows Customer Experience Improvement Program来实现的暂时性措施，在微软发布补丁前，谁也无法保证问题不会再次出现。
责任编辑：小草
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