当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话。你怎么办? 【参考答案】(1)我首先会请领导在旁边稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,一定给他一个圆满的答复。(2)放下电话后,我会马上向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。(3)等领导走后,我会仔细分析下考,试大提供属单位同志对政策不理解的原因,找出问题症结,并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。
责任编辑:虫虫