案情：
“十一”期间，王某在某商场购得降价处理的平面电视机一台，销售商当时承诺该电视机没有质量问题，降价处理是因为该机为样机。但是后来王某发现该机有质量问题，商场以处理商品为由不予调换，请分析销售商的作法是否对？
分析：
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品没有质量问题或者服务没有瑕疵，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照规定或者约定履行，商家不能以商品是降价商品为由不承担法律规定的义务。所以王某可能通过消协协商解决或者起诉到法院。
责任编辑：张瑶
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