读者杨先生来电：最近遇到一个难题，我从外地跳槽到现在深圳这家公司。当公司人事部给我买社保时，在网上输入身份证号码显示出一个与我相同的身份证号，但姓名不同的人已经在深圳参保了，这样我无法办理社保，这该怎么办啊？
深圳市劳动和社会保障局工作人员王小姐答复：当员工在参保时发现自己的身份证有重号的情况，一般做如下处理：将其身份证原件交给单位,由单位社保经办人到业务窗口查询、办理。当单位不能处理时，可到二楼咨询窗口查询同号人的单位与联系方式，与同号人联系、核实对方号码正确与否。如是对方错误，由对方纠正。如重号应回户籍所在地变更身份证号码。如对方单位不存在了，或事隔多年找不到同号人的情况下，本人应到当地查询身份证有没有与别人同号。如本人身份证确是只有本人使用，应由当地公安部门出具“此身份证唯一”的证明到业务窗口申请。
责任编辑：张瑶
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