据统计，目前有１６个省区市的５６个地市启动了医疗纠纷人民调解和医疗责任保险工作。
卫生部党组书记、副部长张茅介绍说，医疗纠纷人民调解组织受司法部门的业务指导，独立于卫生部门、医疗机构和保险公司之外，在医患双方资源平等的基础上进行独立的调解，调解不收取任何费用，医疗纠纷人民调解工作的开展，建立了独立于医方和患方的第三方调解机制，为医患双方搭建了中立公正的协调平台。
天津、江苏、宁波等地开展了以医疗责任保险为基础的医疗纠纷人民调解工作，引入了医疗纠纷人民调解机制和医疗纠纷赔偿风险分担机制，７０%以上的医疗纠纷通过人民调解得到了妥善处理，医闹等扰乱医疗秩序的现象得到了有效遏制。
关于医疗责任保险工作，中国保险监督管理委员会副主席周延礼指出，拓展医疗责任保险服务的方式是完善医患纠纷调解机制，推进“平安医院”建设的重要途径。建立医疗责任保险机制，可以将人民调解的赔付责任落到实处，提高人民调解的效果和成功率，人民调解机制的完善，可以为医疗责任保险依法、公平、合理的赔付创造一个有利的环境，因此推进医疗责任保险的开展，建立医疗责任保险制度，与人民调解机制相互结合，良性互动的关系十分必要。
据了解，２００６年以来，保险业在全国启动了医疗责任保险的试点工作。医疗责任保险的覆盖面不断提高，截至２００８年底，我国保险机构已有３万余家各级医疗机构提供了医疗责任保险，覆盖面近１０%，保险责任的金额也超过１４０亿元，支付各种赔款超过７亿元。
同时医疗责任保险的产品和服务创新也稳步推进，并取得明显成效。如北京市经过三年多的试点，医疗责任保险在化解医疗纠纷方面发挥了积极的作用，医疗纠纷调解时间大大缩短，调解成功率明显提高，据统计，北京市２００８年医疗责任保险的理赔结案率始终保持在６０%以上，平均的结案时间为３６天；山西省２００９年开展责任保险以来，截至８月底，共受理医疗纠纷案件１６９起，医疗责任保险机制已经调解成功１４４起；江苏省调处医患纠纷２６５１起，调处成功并结案２１９８起，调处成功率也达到８２．９１%。
责任编辑：张瑶
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