指导语 

　　你好，①首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。②请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。⑧我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。④对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。⑤在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。⑥对你所谈的个人信息，我们会为你保密。⑦面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。⑧回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。 

　　1.对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件，或者已取得了什么成绩呢?请你用3-4分钟谈一谈。（5分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：背景性题目。初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况，并为以下话题收集信息。考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问，尽可能询问已经取得的成绩，以便考生增强临场自信，消除紧张感。从考生对事业的设想和所做的准备中，可以考察考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。 

　　参考评分标准： 

　　好：考生对自己未来设想明确，做出的准备全面、充分，表达清晰、流畅，动机与岗位匹配。考生对未来有设想，有一定准备；表达有条理，动机合理。 

　　差：考生对未来茫然，或对未来无实际准备；表达零散不清，对给予岗位情况无联系或有冲突。 

　　2.根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我单位呢?（4分） 

　　追问：1.介绍我单位目前存在的一些困难。 

　　　2.考生为此做了哪些准备。 

　　【解析】： 

　　出题思路：意愿性题目。考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求和现实生活需要两方面对考生加以追问，甚至给考生以压力，考察其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求，再与职位提供的条件和要求相比较。 

　　参考评分标准： 

　　好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，求职动机与职位条件一致；在追问下情绪稳定。 

　　中：基本意向清楚可信，求职动机与职位条件不冲突，情绪基本稳定。 

　　差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职位条件冲突，在追问下情绪不稳定或失控。 

　　3.请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事，当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。（5分） 

　　稍停后可逐步追问： 

　　最后结果是什么? 

　　别人怎么评价? 

　　您自己怎么评价? 

　　您从中获得了什么经验或得到了什么教训? 

　　【解析】： 

　　出题思路：行为性题目。该题考察考生计划、组织和协调方面的能力，以及相关的工作经验和自我认知的能力，同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。 

　　注意：一定要问出具体事例。 

　　参考评分标准： 

　　好：事情确实做得漂亮，显示出可信的计划组织和协调的能力，别人的评价高，自己的评价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。 

　　中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相关经验；自己的评价基本中肯。 

　　差：经再三启发也谈不出来，或自认为成功的事情并不是真的很成功，自己不能正客观评价自己，缺少相关经验和思考总结。 

　　4.在工作或学习过程中，你可能会遇到这种情况：你与一位同事（或同学）需共同完成一项任务，由于某种原因他有些情绪，表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子，好吗?（4分） 

　　追问1.该同事有什么问题?对工作有什么影响?追问2.你是怎么做的？ 

　　追问3.结果怎样? 

　　考官也可根据回答情况随机追问。 

　　【解析】： 

　　出题思路：行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧，着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 

　　参考评分标准： 

　　好：具备主动合作的意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。 

　　中：有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系，不影响工作。 

　　差：无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作无法进展。 

　　5.在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织（如单位、科室、班级、工作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你采解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。（5分） 

　　能举例则追问： 

　　1.当时遇到的是什么矛盾（问题）? 

　　2.你的任务是什么? 

　　3.你采取了什么办法（措施）? 

　　4.最终的效果如何? 

　　不能举例，则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 

　　【解析】： 

　　出题思路：行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 

　　参考评分标准： 

　　好：考生能够洞察问题并协调各种关系，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力，且能条理清楚地表达。 

　　中：考生能够对问题加以解决，办法基本有效，表述的条理基本清楚。 

　　差：协调能力差，工作措施不得力：表述的条理不清楚。 

　　6.你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影响工作，不加剧你与领导的矛盾?（3分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 

　　参考评分标准： 

　　好：情绪稳定，思维敏捷，考虑问题周到。如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。 

　　中：情绪基本稳定，反映基本得体。 

　　差：情绪慌乱，不知所措，或解决办法不当。如：与领导争辩。 

　　7.假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?（此题备用，3分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。 

　　参考评分标准： 

　　好：能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧；能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。 

　　中：能与人沟通，交往中有一些方法、技巧，能适当地表达出自己的意见。如：能让领导认识到自己的困难。 

　　差：不能与他人沟通，交往中缺乏技巧；难以表达自己的意见。如：无法让领导了解自己的困难，或直接顶撞领导。 

　　8.这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗? 

　　适当追问： 

　　你对公务员招考有什么看法? 

　　听说你找人帮你疏通关系了? 

　　【解析】： 

　　出题思路：情境性问题。该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自我情绪控制及自信心。 

　　参考评分标准： 

　　好：情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。 

　　中：情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。 

　　差：不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 

　　9.北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。（5分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：智能性问题，通过比较复杂的社会热点问题的讨论，考察考生的综合分析能力，也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理。 

　　参考评分标准： 

　　好：能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。 

　　中：基本上能够考虑到问题的主要方面，论据恰当，论证合理。 

　　差：考虑问题片面，论据不当，论证不合理。 

　　10.有句古话“木秀于林，风必摧之：堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?（如考生不理解这句话的含义，问“枪打出头鸟”你怎么看?）（3分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：智能性问题。本题可考察考生文化素养，如不理解“木秀于林……”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析的能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。 

　　参考评分标准： 

　　好：联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林……”的含义，指出在我们的社会中，确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。 

　　中：能说明“木秀于林……”的含义，只从“有突出成绩者常受攻击和指责”或只从“如果我是做出成绩者，我仍会努力，不去理会别人的闲言”这两方面的方向阐述观点，而不能全面地看问题。 

　　差：不理解“木秀于林……”的含义，对“枪打出头鸟”也说不出自己的见解，只是罗列现象，附和、抱怨。 

　　11.当前人民群众对腐败现象深恶痛绝。党中央、国务院非常重视开展反腐败斗争。你对腐败现象是怎么看?你认为如何才能消灭腐败现象?（5分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：思辨性问题。略。 

　　12.改革开放以来，北京的道路交通有了很大改善，每年都有高速公路和改建扩建马路的工程竣工。但北京交通堵塞的现象仍然很严重。请分析一下造成交通堵塞的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。（此题备用，5分） 

　　【解析】： 

　　出题思路：思辨性问题。略。

责任编辑：虫虫