案例一：中央国家某机关2001年公务员
招考面试题及其解析
指导语
你好，①首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。②请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。③我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。④对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。⑤在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。⑥对你所谈的个人信息，我们会为你保密。⑦面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。⑧回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。
一、请你用3分钟的时间简要介绍一下你自己的基本情况，并说说你主要的优缺点，有哪些特长和爱好?(5分)
追问：喜欢书、报、刊吗?
喜欢读哪类书籍?
经常看的刊物有哪几种?
解析：
出题思路：背景性题目。此题的目的是以轻松的话题使考生进入面试状态，并考查其言语表达能力和自我认知能力。在考生介绍自己优缺点的过程中，也可以看出其是否有备而来。追问部分的问题着重考查考生的业余爱好、知识面以及在业务方面充实、提高自己的意识。一般考生的回答都是爱看书报，让其罗列常看的报纸时，往往脱口而出，但从报刊种类可知其爱好、知识面。从考生看专业类报刊的情况，可了解其对自身专业的关注程度和自我提高的主动性。
参考评分标准：
好：介绍自己的情况简明扼要、全面，表达清晰流畅，对自己有正确客观的评价，可看出强烈而端正的求职动机。回答追问部分问题时，反应敏捷自然，表达真实可信；爱好层次高，知识面与专业联系紧密。
中：表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。回答追问部分问题时，反映自然，爱好的书报刊有一定层次，显示有较宽的知识面。
差：表达不清或对自己缺乏客观认识，动机不明。回答追问部分问题时，反映真实但面窄，层次不高或不符合专业要求；或者无读书习惯；或者故作高深但经不起分析。
二、对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件，或者已取得了什么成绩呢?请你用3～4分钟谈一谈。(5分)
解析：
出题思路：背景性题目。初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况，并为以下话题收集信息。考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问，尽可能询问已经取得的成绩，以便考生增强临场自信，消除紧张感。从考生对事业的设想和所做的准备中，可以考查考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。
参考评分标准：
好：考生对自己未来设想明确，做出的准备全面、充分，表达清晰、流畅，动机与岗位匹配。
中：考生对未来有设想，有一定准备；表达有条理，动机合理。
差：考生对未来茫然，或对未来无实际准备；表达零散不清，对给予岗位情况无联系或有冲突。
三、根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我单位呢?(4分)
追问：
1介绍我单位目前存在的一些困难。
2考生为此做了哪些准备。
解析：
出题思路：意愿性题目。考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求和现实生活需要两方面对考生加以追问，甚至给考生以压力，考查其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求，再与职位提供的条件和要求相比较。
参考评分标准：
好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，求职动机与职位条件一致；在追问下情绪稳定。
中：基本意向清楚可信，求职动机与职位条件不冲突，情绪基本稳定。
差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职位条件冲突，在追问下情绪不稳定或失控。
四、请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事，当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。(5分)
稍停后可逐步追问：
最后结果是什么?
别人怎么评价?
您自己怎么评价?
您从中获得了什么经验或得到了什么教训?
解析：
出题思路：行为性题目。该题考查考生计划、组织和协调方面的能力，以及相关的工作经验和自我认知的能力，同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。注意：一定要问出具体事例。
参考评分标准：
好：事情确实做得漂亮，显示出可信的计划组织和协调的能力，别人的评价高，自己的评价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。
中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相关经验；自己的评价基本中肯。
差：经再三启发也谈不出来，或自认为成功的事情并不是真的很成功，自己不能正确、客观评价自己，缺少相关经验和思考总结。
五、在工作或学习过程中，你可能会遇到这种情况：你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务，由于某种原因他有些情绪，表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子，好吗?(4分)
追问1，该同事有什么问题?对工作有什么影响?
追问2，你是怎么做的?
追问3，结果怎样?
考官也可根据回答情况随机追问。
解析：
出题思路：行为性题目。该题考查考生人际交往的意识和技巧，着重考查其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
参考评分标准：
好：具备主动合作的意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。
中：有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系，不影响工作。
差：无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作无法进展。
六、在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。(5分)
能举例，则追问：
1当时遇到的是什么矛盾(问题)?
2你的任务是什么?
3你采取了什么办法(措施)?
4最终的效果如何?
不能举例，则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
解析：
出题思路：行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
参考评分标准：
好：考生能够洞察问题并协调各种关系，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力，且能条理清楚地表达。
中：考生能够对问题加以解决，办法基本有效；表述的条理基本清楚。
差：在所组织的活动中表现出组织、协调能力差，工作措施不得力；表述的条理不清。
七、你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影晌工作，不加剧你与领导的矛盾?(3分)
解析：
出题思路：情境性问题。该题用于考查考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。该题也能考查考生处理与上级关系的能力与技巧。
参考评分标准：
好：情绪稳定，思维敏捷，考虑问题周到。如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。
中：情绪基本稳定，反应基本得体。
差：情绪慌乱，不知所措，或解决办法不当。如：与领导争辩。
八、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用，3分)
解析：
出题思路：情境性问题。该题用于考查考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。
参考评分标准：
好：能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧；能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。
中：能与人沟通，交往中有一些方法、技巧，能适当地表达出自己的意见。如：能让领导认识到自己的困难。
差：不能与他人沟通，交往中缺乏技巧；难以表达自己的意见。如：无法让领导了解自己的困难，或直接顶撞领导。
九、这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?(3分)
适当追问：
你对公务员招考有什么看法?
听说你找人帮你疏通关系了?
解析：
出题思路：情境性问题。该题有意地给考生施加压力，考查考生的应变能力和自我情绪控制及自信心。
参考评分标准：
好：情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。
中：情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。
差：不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
十、北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
解析：
出题思路：智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考查考生的综合分析能力，也在一定程度上考查考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理。
参考评分标准：
好：能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。
中：基本上能够考虑到问题的主要方面，论据恰当，论证合理。
差：考虑问题片面，论据不当，论证不合理。
十一、有句古话“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解这句话的含义，问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分)
解析：
出题思路：智能性问题。本题可考查考生文化素养，如不理解“木秀于林……”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析的能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。
参考评分标准：
好：联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林……”的含义，指出在我们的社会中，确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。
中：能说明“木秀于林……”的含义，只从“有突出成绩者常受攻击和指责”或只从“如果我是做出成绩者，我仍会努力，不去理会别人的闲言”这两方面的方向阐述观点，而不能全面地看问题。
差：不理解“木秀于林……”的含义，对“枪打出头鸟”也说不出自己的见解，只是罗列现象附和、抱怨。
十二、当前人民群众对腐败现象深恶痛绝。党中央、国务院非常重视开展反腐败斗争。你对腐败现象是怎么看?你认为如何才能消灭腐败现象?(5分)
解析：
出题思路：思辨性问题。略。
十三、改革开放以来，北京的道路交通有了很大改善，每年都有高速公路和改建扩建马路的工程竣工。但北京交通堵塞的现象仍然很严重。请分析一下造成交通堵塞的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。(此题备用，5分)
解析：
出题思路：思辨性问题。略。
案例二：某省2001年考录公务员面试题
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。
导入语
请用二三分钟时间简单介绍一下你的简历和家庭情况。
此题用于简单问候或寒暄之后，起自然过渡、导入正题的作用，其目的一是让考生放松，能自然进入面试情境；二是了解考生的学习、工作、生活经历；三是考查考生自我认知能力。
一、敬业、诚实精神(10分)
测评要点：
(1)报考动机及对工作的责任心、进取心；
(2)诚实、求实精神。
测试题目：
1小说《围城》中有句话：“城外的人想挤进来，而城里的人则想冲出去。”假如你考上公务员后，可能许多情况并不像你想像的那么如意，对此，你打算怎么办?
评价参考标准：
好：采取实事求是的态度，不回避问题，报考动机与拟任职位所能提供的条件相当，上进心强，情绪稳定，应对自然。
中：态度积极，基本实事求是，能提出一些基本可行的想法。
差：不能正面回答问题，采取回避态度，含糊其词，回答问题虚假。
2机关要求比较严，待遇比较低，而每年要进行严格的考核，如工作不称职或违纪，还要受到处分或被辞退。如果在待遇相同、工作条件相仿的情况下，你还会报考公务员吗?为什么?
评价参考标准：
好：回答问题真实，不闪烁其词，工作责任心、上进心强，能结合实际回答问题，条理清楚目的明确。
中：回答问题基本符合实际，陈述想法能够自圆其说，但不够中肯有力。
差：回答问题时闪烁其词，生搬硬套，缺乏条理，不令人信服。
二、政策、理论水平(15分)
测评要点：
(1)理解并运用党和国家有关方针、政策的水平及能力；
(2)对社会生活中重大、热点问题的关心程度及阐述该类问题时所表现出的基本理论素养，即判断力、分析比较、抽象概括能力。
测试题目：
1近年来一些中小学收费名目繁多，家长们不堪重负，怨声载道。然而校方认为，目前办学经费紧张，要提高教师待遇、改善学校环境，收取必要的费用是恰当的。请就此问题谈谈你的看法。评价参考标准：
好：能够全面地分析问题。论据充分恰当，论证严密，考虑问题有深度，政策性强，有自己独到的见解。
中：基本能够全面考虑问题，论据基本恰当，论证基本合理。
差：不能全面考虑问题，论据不恰当，论证不合理，政策性较差。
2加强精神文明建设要从我做起。请你结合实际，谈谈你对这句话的理解。
评价参考标准：
好：说理充分，论证严密，政策性强，有较高的理论素养。
中：说理、论证基本得当，有一定的理论素养。
差：说理不充分；论证不严密，思维面窄，缺乏理论深度，政策性差。
三、组织、协调能力(10分)
测评要点：
(1)组织计划的周密性、条理性、可行性；
(2)各方面关系的协调、沟通能力。
测试题目：
1如果让你牵头，如何开展工作?
评价参考标准：
好：考生能综合各方面因素进行计划、组织，协调能力强，工作有条理，说明问题清楚。
中：开展工作有一定计划性，采取的措施基本可行，并基本能说清楚。
差：计划安排有漏洞，反映出的组织、协调能力不强，又未能说清楚。
2机关工作会议比较多，但有的会议效率不高。如果让你主持一次会议，你会采取哪些措施提高会议效率?
评价参考标准：
好：分析透彻，措施得力，反映出来的组织、协调能力强。
中：能够分析问题并采取一定的措施，但组织计划的周密性、可行性一般。
差：工作缺乏计划性，协调能力、沟通能力较差，说理较差。
四、应变能力及开拓、创新意识(10分)
测评要点：
(1)心理承受能力、情绪稳定性、自制力；
(2)反应的敏捷性及开拓、创新意识。
测试题目：
1你们科的副科长某天让你撰写一项工作计划，当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到过正科长的赞同。这时你会怎么做?
评价参考标准：
好：反应迅速、得体、对组织中的权属关系有很强的意识，处理人际关系问题原则性与灵活性相结合。
中：反应基本得体、对组织中的权属关系有一定的意识，能反应及处理人际关系问题的原则性和灵活性。
差：反应迟钝，或不知所措，对组织中的权属关系没有很好的认识，处理人际关系问题简单无效，反应不得体。
2，你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办?
评价参考标准：
好：反应冷静，正确对待，自制力强，心理素质好。
中：反应基本得体，有一定自制力。
差：不能坦然对待，反应偏激，自制力差，心理素质不好。
五、语言表达能力(10分)
测评要点：
(1)语言的准确性、逻辑性、流畅性；
(2)语言的描述能力、感染力、说服力。
评分说明：此部分不单独设题，考官以考生回答上述所有问题时的实际表现，依据测评要点为其打分。
六、仪表举止(5分)
测试要点：
(1)文化素养；
(2)体貌体态、衣着打扮；
(3)身体状况。
评分说明：考官依据测评要点结合对考生的观察为考生打分。
案例三：某省2001年考录公务员面试题
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。
导入语
请用二三分钟时间简单介绍一下你的简历和家庭情况。
此题用于简单问候或寒暄之后，起自然过渡、导入正题的作用，其目的一是让考生放松，能自然进入面试情境；二是了解考生的学习、工作、生活经历；三是考查考生自我认知能力。
一、敬业、诚实精神(10分)
测评要点：
(1)报考动机及对工作的责任心、进取心；
(2)诚实、求实精神。
测试题目：
1如果你被录用为国家公务员、由于工作需要，领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作给你，遇到这种情况你该怎么办?
评价参考标准：
好：考生回答问题态度诚恳，不隐瞒自己的真实想法，有很强的工作责任心和对事业的追求，踏踏实实。
中：回答问题较诚实可信，有事业心、进取心，但有轻视事务性工作倾向。
差：考生回答问题心口不一，隐瞒自己的真实想法。
2你为什么要报考这个部门，这个职位?
追问1：你认为你从事这项工作有哪些有利条件?
追问2：还有哪些不利条件?
追问3：怎样克服不利条件?
评价参考标准：
好：考生意向清楚、态度诚恳，在追问压力下情绪稳定。有进取心与较强事业追求，又不回避生活需要、求职动机与职位条件。
中：意向基本清楚、可信，求职动机与职位条件不冲突，在追问的压力下情绪基本稳定。
差：意向含糊不清，或求职动机与职位条件冲突，情绪不稳定。
二、政策、理论水平(15分)
测评要点：
(1)理解并运用党和国家有关方针、政策的水平及能力；
(2)对社会生活中重大、热点问题的关心程度及阐述该类问题时所表现出的基本理论素养，即判断力、分析比较、抽象概括能力。
测试题目：
1请你谈谈农村卖粮打“白条子”现象会产生哪些副作用?
评价参考标准：
好：分析归纳正确全面、思维有广度和深度，逻辑性强，能综合各方面情况谈问题。
中：分析归纳基本正确，各方面情况基本能考虑到。
差：思维面窄，只考虑一方面，而忽视其他方面。
2有个电冰箱厂为提高全厂职工的质量意识，将一批即将投放市场，但发现质量存在问题的电冰箱全部砸毁，在社会上引起强烈反响。有些人认为这么做对，也有些人认为提高质量意识是正确的，但不应将冰箱砸毁，你对这个问题怎样看?
评价参考标准：
好：不在于赞同哪种观点，而在于说理充分，分析归纳正确，思维的逻辑性强，思维面广，能综合各方面考虑。
中：说理论证基本得当，各方面情况基本能考虑到。
差：说理不充分，思维面窄，只考虑一方面而忽视其他方面。
三、组织、协调能力(10分)
测评要点：
(1)组织计划的周密性、条理性、可行性；
(2)各方面关系的协调、沟通能力。
测试题目：
1如果让你负责带队到农村了解扶贫工作进展情况，你将如何组织?
评价参考标准：
好：考生能综合各方面因素，很好地计划、组织、协调，想问题、办事情周密、可行，并能有层次地说明。
中：工作有步骤，思路较为清晰，表达通顺。
差：工作安排不全面，对面临的问题没有预见。语言表达在逻辑上较为混乱。
2如果你考上公务员，而你的原单位不放你，你怎样争取原单位的理解与支持，并实现自己的目标?
评价参考标准：
好：沟通能力强，方法得当，所采取的做法能充分反映考生的组织、协调能力，考虑问题全面、符合实际。
中：有一定沟通能力，方法基本得当，所采取的做法基本能反映考生的组织、协调能力。
差：考虑问题不全面，缺乏条理，工作可行性差，沟通能力差。
四、应变能力及开拓、创新意识(10分)
测评要点：
(1)心理承受能力、情绪稳定性、自制力；
(2)反应的敏捷性及开拓、创新意识。
测试题目：
1在我们工作生活中，难免有尴尬或左右为难的时候，假如你邀请几位要好的朋友在家聚会，这时你的家人不知什么原因给你的朋友颜色看，使你下不来台，遇到这种情况你怎么办?
评价参考标准：
好：反应理智、自制力强，有礼，不失分寸，不伤害各方的感情。
中：反应基本得体，没有让双方下不了台。
差：反应消极、缺乏积极化解的意识。
2如果这次考试你没被录用，你今后还会做哪些努力?
评价参考标准：
好：反应冷静，情绪稳定，客观估价自己，正确对待挫折，抱有积极的生活态度。
中：情绪基本稳定，能较客观地估价自己，处事态度积极。
差：情绪紧张，语无伦次，处事态度消极或沉默不语。
五、语言表达能力(10分)
测评要点：
(1)语言的准确性、逻辑性、流畅性；
(2)语言的描述能力、感染力、说服力。
评分说明：此部分不单独设题，考官以考生回答上述所有问题时的实际表现，依据测评要点为其打分。
六、仪表举止(5分)
测评要点：
(1)文化素养；
(2)体貌体态、衣着打扮；
(3)身体状况。
评分说明：考官依据测评要点结合对考生的观察为考生打分。
案例四：某省2000年考录公务员面试题
指导语
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。
导入语
请用二三分钟时间简单介绍一下你的简历和家庭情况。
此题用于简单问候或寒暄之后，起自然过渡、导入正题的作用，其目的一是让考生放松，能自然进入面试情境；二是了解考生的学习、工作、生活经历；三是考查考生自我认知能力。
一、敬业、诚实精神(10分)
测评要点：
(1)报考动机及对工作的责任心、进取心；
(2)诚实、求实精神。
测试题目：
1物质待遇和工作条件是人们选择工作的重要因素之一，这次报考谈一谈你在选择工作时都考虑哪些因素?为什么?
评价参考标准：
好：既能够坦率承认在择业过程中的个人利益因素，又能够超越物质利益因素，有正确的择业观，积极向上，叙述有条理，具有说服力。
中：基本能够正视现实，实事求是地考虑择业问题，叙述问题基本清楚，有一定说理性。
差：隐瞒自己的真实想法，假、大、空，或者过分注重自己的个性需求，叙述无条理，说理性差。
2你现在单位的同事(或学校的同学)对你是如何评价的?
追问1：你受过哪些表彰或奖励?
追问2：对所受的表彰或奖励，你是如何看待的?
评价参考标准：
好：诚实坦率，工作责任心强，态度认真，积极向上，叙述条理清楚，说服力强。
中：回答问题基本实事求是，工作认真，做过一些努力，叙述有条理，有一定说服力。
差：不诚实，谈工作假、大、空，叙述问题没有说服力。
二、政策、理论水平(15分)测评要点：
(1)理解并运用党和国家有关方针、政策的水平及能力；
(2)对社会生活中重大、热点问题的关心程度及阐述该类问题时所表现出的基本理论素养，即判断力、分析比较、抽象概括能力。
测试题目：
1吸烟有害健康，但烟草对国家税收有很大的积极作用。在政府是否应采取严厉措施禁烟问题上，有各种不同意见，你对此有何看法?
评价参考标准：
好：说理充分，论证严密，分析比较和抽象概括能力强，思维的逻辑性强，提出的看法符合实际。
中：说理、讨论基本得当，提出的看法基本符合实际。
差：说理不充分，论证不严密，思维面窄，考虑问题不全面，提出的看法不符合实际。
2有人说，大毛病不犯，小毛病不断，气死公安局，难死法院。
请你结合实际谈一谈，道德建设与遵纪守法之间的关系。
评价参考标准：
好：综合分析能力强，政策理论水平较高，有自己的独到见解，说理充分，概括能力强。
中：能抓住问题的主要方面，有自己的看法，说理较充分，论证基本得当。
差：说理不充分，论证不严密，思维面窄，考虑问题不全面，分析比较能力差。
三、组织、协调能力(10分)。
测评要点：
(1)组织计划的周密性、条理性、可行性；
(2)各方面关系的协调、沟通能力。
测试题目：
1如果你的母亲过60大寿，由你负责筹备和主持生日宴会，你会怎么做?
好：工作有计划，组织协调能力强，有一定社会活动能力，自信心强，叙述条理清楚，令人信服。
中：工作有一定计划性，参与意识强，有一定的组织、协调能力，叙述问题有说服力。
差：工作缺乏计划性，组织、协调能力较差，考虑问题不全面，缺乏沟通能力，叙述问题没有说服力。
2假设你被录用后不久，在办公室接到上级机关的电话；通知你单位派人参加一个重要会议。那么，在电话中你应问清哪些事项?
评价参考标准：
好：具体地说，能问清楚来电话人的姓名、单位、电话号码，会议的内容、时间、地点，参加会议的人员、工作任务，是否带材料等等，简单地说，回答问题要全面、具体、清楚。
中：回答问题能包含上述主要内容，但不够全面、清晰。
差：有较多遗漏，无条理，缺乏常识、经验。
四、应变能力及开拓、创新意识(10分)
测评要点：
(1)心理承受能力、情绪稳定性、自制力；
(2)反应的敏捷性及开拓、创新意识。
测试题目：
1针对你们单位业务工作中出现的问题，你提出了一些很好的建议，得到了同事们的赞同，但你的领导并不满意。在这种情况下，你怎么办?
评价参考标准：
好：能认真分析，仔细推敲自己建议存在的问题，认真领会领导意图，找出两者之间的共同点，圆满解决问题，考生心理冷静，自制力强，方法正确，陈述问题条理清楚，有说服力。
中：能找出问题的根源并冷静对待，处理问题有一定方法，陈述问题有一定说服力。
差：行为偏激，自制力差，方法不正确，或长时间沉默，显得无以应对。
2假如在一次学习讨论会上，领导对你的发言很不满意，并当场批评了你，你怎么办?
评价参考标准：
好：能谈到在情绪产生波动时，自己的自我控制方法，并取得良好的效果。
中：有控制自我情绪的努力，但方法不够有效。
差：思前想后，顾虑重重，言语中流露出气愤、委屈，或长时间沉默，显得心情难以言表。
五、语言表达能力(10分)
测评要点：
(1)语言的准确性、逻辑性、流畅性；
(2)语言的描述能力、感染力、说服力。
评分说明：此部分不单独设题，考官以考生回答上述所有问题时的实际表现，依据测评要点为其打分。
六、仪表举止(5分)
测评要点：
(1)文化素养；
(2)体貌体态、衣着打扮；
(3)身体状况。
评分说明：考官依据测评要点结合对考生的观察为考生打分
案例五：北京市公开选拔副局级领导干部和高级管理人员面试题(党政机关适用)
问题1：有人认为，干部“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你怎么看?
测试参考要素：求实精神、思维
问题2：你到任后，你的下属可能会对你表现出不同的态度。在今后工作中，你将如何处理这一问题?
测试参考要素：组织协调能力
问题3：中国古训中有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。
测试参考要素：领导管理能力、思维
问题4：一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属工作人员发生冲突，并因此而多次调换工作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的上级领导你将如何处理这个问题。
测试参考要素：计划决策能力、组织协调能力
问题5：有人说：“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效果，领导还是专断点儿好。”请谈一谈你对这个问题的看法。
测试参考要素：领导管理能力、思维
问题6：外来人口给北京市民带来了许多好处，但也给北京市的管理带来一些问题。你如何认识这一问题，并请你提出相应的解决方案。
测试参考要素：计划决策能力、思维、领导管理能力
问题7：有两类领导：一类举重若轻，善于定规决策，把握大局；一类举轻若重，善于具体运作，谨慎细致。结合过去几年的工作，谈一谈你属于哪一类?
测试参考要素：领导管理能力、思维
问题8：你单位一位职工因住房困难，多年没有得到解决，最后导致其失去理智，怀揣凶器闯进你的办公室，逼你明确表态给他分房。面对这种情况，你怎么办?
测试参考要素：应变能力
问题9：你在现任岗位上做出了哪些你自己认为最值得骄傲的成绩，曾经有过什么失误，你从这些成绩和失误中悟出了哪些道理?
测试参考要素：求实精神
问题10：作为上任不久的副局长，你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。你提出了一个改革方案，并被通过，但实施了两个月后情况并不理想。你怎么办?
测试参考要素：计划决策能力
问题11：有人说“一把手是绝对真理，二把手是相对真理，三把手没有真理”。你对这句话怎么评价?
测试参考要素：思维、组织协调能力
问题12：你上任后，手下的一位资历较老的处长给予你很大帮助。但你不久就发现他为让领导重视自己的部门，喜欢在本部门的工作上制造声势，组织活动，出新招术。他的下级也感到十分疲劳。你准备如何面对这个处长的情况呢?
测试参考要素：组织协调能力
问题13：当一个管理者工作负担过重时，你认为他最好应采取什么办法解决?
测试参考要素：领导管理能力、组织协调能力
问题14：在你工作的领导班子中，有一两个人时时强调自己的条条、块块重要，争资金投入、争人力物力，你将如何与这样的人相处?
测试参考要素：组织协调能力
问题15：你平常看电视吗?喜欢看什么栏目?
测试参考要素：个性魅力
问题16：你在主持一次会议时，各部门为了各自的利益而发生了激烈的争执，以致于人们又牵扯了以往的个人恩怨。作为新来的人，你并不十分清楚以前的纠葛，但你知道人们都在等待着你的决定，你将会如何处置?
测试参考要素：组织协调能力
案例六：某省级城市招考副局级干部面试题
问题1：“班门弄斧”是一句成语，请问你如何评价：“弄斧须到班门”。
测评要素：自信心、创新和竞争意识
评分参考：
①与强者比高低；
②敢与权威竞争；取长补短，才能进步；敢于正视自己的不足；
③“弄斧须到班门”表现了敢于胜利的自信心和勇气。
问题2：领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲“上有政策，下有对策”你是怎样理解的?在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作?
测评要素：分析解决问题能力
评分参考：
领导者面对的工作对象是人，有其两面性，所处的事有多样性，“上有政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的，应从两个方面理解：消极一面，影响目标实现；积极一面，促进领导改进工作，促进管理水平提高。
问题3：有人认为，在西部大开发中，悠久的文化底蕴是西安一笔得天独厚的宝贵财富，任何时候都应发扬光大。也有人认为，对于今天的西安来说，悠久的文化底蕴实际上束缚了西安的发展。请谈谈你的看法?
追问：认为应采取一些什么办法，在新的时期再现西安历史上曾经拥有的辉煌?
测评要素：逻辑思维能力，工作思路
评分参考：
事物都有两面性。问题的关键不在文化底蕴，而是应如何把文化优势转化为经济和市场优势。考生应能对西安的文化与现状有深刻和独特的思考。
问题4：你如何评价“国有经济应从竞争性行业退出”的观点?
评分参考：
首先应当分析国有经济的弊端不清晰，所有人缺位等；
其次，应分析国有经济的地位和存在的必要性，包括主导地位、公共需求，关系国计民生的重要行业；
再次，肯定上述论点；
最后，退出的途径，股份制改造、兼并、拍卖等手段。
步骤由简到难，由小到大，逐步推进。同时，应转变政府职能。
问题5：很多企业家抱怨：“要花很多时间与政府部门打交道”，你是如何看待这一问题的?
评分参考：
这一问题表明现在政府管了许多本由市场来管的事。改变这一状况的出路，在于转变政府职能，形成政府管理市场，市场引导企业的机制，规范政府的行为。
案例七：某省1999年公开选拔副厅级领导干部和高级管理人员面试题(企业适用)
问题1：你为什么报名参加公开选拔考试?对于你准备竞争的职位，你有哪些优势和劣势?
主要测试目的：自我认知、个性魅力
①使考生放松，进入面试情境；
②对考生有高度概括的了解，为后面评价打基础；
③依据考生自我介绍的内容和侧重点考查考生的自我认知和成就取向。
参考时限：3～5分钟。
评分参考：
对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精练。
问题2：一些本来老大难即久拖不决的涉及法律的案件，一经中央电视台“焦点访谈”播出后，一般都得到了及时的妥善处理。请你对这种“焦点访谈现象”谈谈看法。
主要测试目的：逻辑思维能力
考查应试人员能否把握事物的本质，思维的条理是否清晰，内容是否深刻，陈述是否敏捷和流畅，判断是否准确。
参考时限：3～5分钟
评分参考：
①“焦点访谈现象”说明了新闻监督的威力及其在法治建设中的重要作用。
②执法机关应该正确对待新闻监督，“闻过则改”，及时纠正自己的错误。
③执法机关要充分发挥自己的职能作用，保证严格依法办事，及时处理各类案件，不能等曝光才处理，才依法办事。
④负有法定监督职能的监督机关应积极履行自己的法定职责，担负起保证法律实施的责任，不能让新闻界孤军奋战或“包打天下”。
⑤“焦点访谈现象”是一种不正常现象，它反映了当前法制不健全和有法不依的现象，但愿“焦点访谈现象”成为历史。
问题3：你认为在企业经营管理中最困难的决策是哪一类决策?这类决策对领导者有哪些最基本的要求?请详细说明你曾经经历过的最困难的一次决策。
主要测试目的：决策能力
能够在复杂情况下，搜集、分析和比较各种信息资料，于多种备选方案中果断选择出最能解决问题、最有利于事物发展方向的能力。
参考时限：3～5分钟
评分参考：
①最困难的决策一般是风险型决策。
②基本要求为：尽可能详尽准确地掌握决策依据，有较强的预测能力，足够的胆识，清醒的头脑，能评估最坏结果并有相应的对策，及时跟踪实施情况和及时修订决策。
③举出的事例深刻复杂、真实可信。决策过程表现出理智、逻辑性、策略性和创造性。能够认识、分析、比较各方面的情况，有效地解决问题。
问题4：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?
主要测试目的：组织协调能力
对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。
参考时限：3～5分钟
评分参考：
①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。
②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。
③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。
④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
问题5：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?
主要测试目的：应变能力
通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。
①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；
②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。
参考时限：3～4分钟
评分参考：
①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。
②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。
③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。
④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。
问题6：请你对自己今天的面试情况作一评价。
主要测试目的：自我认知、求实精神
(1)对考生的综合能力和素质有全面的了解和把握，与上述测试表现互相印证和补充；
(2)考查考生的自我认知和求实精神。
参考时限：3～4分钟。
评分参考：
①非常清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了解和准确的把握。
②能够客观自信地评价自己的表现，态度诚恳、务实。
案例八：2003年部分省市最新面试试题及答案要点
试题一：(时间为5分钟)
如果你通过这次考上公务员岗位，如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作?如果竞争不上，将如何对待? ;
答辩要点提示
1对自身优势作出客观分析。
2结合职位特点，提出工作思路。
3对参与竞争态度端正。
试题二：(时间为5分钟)
在改革开放的形势下，每个干部都面临着抵制腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将怎样经营住这一考验?
答辩要点提示
1加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。
2遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁。
3积极与腐败现象作斗争。
试题三：(时间为5分钟)
从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名公务员在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理?
试题四：(时间为30分钟)
1非典危害着人们的生命健康的同时，也改变着人们的生活习惯，你认为非典给人们的生活带来哪些影响?(考生回答完后)追问：要培养人们良好的公共卫生习惯，应采取哪些有效措施?
解析：考判断解决问题能力。首先考察对常见社会现象能否辩证客观判断，提出解决办法，办法是否可行，方法是否合理。
2为实现信息化管理，提高工作人员的电脑操作水平，单位决定近期举办计算机知识培训班，假如领导将此项工作交由你负责，请谈谈你的工作计划。
解析：考计划组织协调能力。作为机关初任公务员要承担具体的机关事务，对领导交代的工作能否提出办法，有效组织，并落实好，从这道题可以看出。
3据报道，全国各名牌大学为抢夺优秀生源，纷纷采取奖励五千元到两万元不等的高额新生奖金作为优惠措施，来吸引优秀学生报考本校。对此，你怎么看?
解析：考综合分析能力。通过对社会现象分析，看能否抓住主要矛盾，能否辩证地全面地看问题，论证是否合理。
4连词编故事：用你拿到的题签上的五个词编个故事。要求把这五个词全部用上，词的顺序可以打乱，给你两分钟准备时间。题签上的词是：“交际、前途、政策、阳光、风险”。
解析：考应变能力。主要是看考生在有压力情况下能否思路清晰，反映敏捷、得当，能否周到合理。
5(不单独设题)测评要素言语表达能力
6(不单独设题)测评要素举止仪表
有些招考单位首先会叫考生先介绍自己的简单经历，虽然此问不设分，但却会影响考生的言谈举止方面的分数。有的最后还会加问考生为什么选择报考这个职位?广东省高级人民法院历年公务员面试都问了这两个问题，是为了多了解考生一点。对这两个问题没有做任何要求，也不是所有单位都会这样问。
附录Ⅰ国家公务员录用面试暂行办法
第一章总 则
第一条为了规范国家公务员录用面试工作，提高面试水平，根据《国家公务员暂行条例》和《国家公务员录用暂行规定》，制定本办法。
第二条本办法适用于国家行政机关录用主任科员以下非领导职务公务员的面试。
第三条面试必须贯彻公开、平等、竞争、择优原则，按规定程序进行。
第二章面试管理机构
第四条国务院人事部门是国家公务员录用的主管机关，负责全国国家公务员面试的政策制定、管理与监督，负责国务院各工作部门录用国家公务员面试的组织工作。
第五条省、自治区、直辖市政府人事部门是本行政辖区国家公务员录用的主管机关，负责本行政辖区内公务员面试的管理与监督，负责省级政府各工作部门录用国家公务员面试的组织工作。
第六条市(地)级以下政府人事部门按照省级政府人事部门的规定，负责本行政辖区内公务员面试的有关管理工作。
第七条各级政府工作部门按照同级政府人事部门的要求，承担本部门公务员面试的有关工作。
第三章面试内容、方法与程序
第八条面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
第九条面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其他测评要素。
第十条面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是：
(一)根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目。
(二)选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。
(三)根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。
第十一条面试试题一般由录用主管机关组织的命题小组编制，也可委托用人部门编制。
第十二条编制面试试题必须贯彻以下原则：
(一)政治思想性原则。试题内容健康，符合党的方针、政策和国家的法律法规。
(二)科学性原则。试题具有科学性，编排、评分要求规范。
(三)针对性原则。试题编制要贯彻“为用而考”和“因岗择人”的原则，体现测评要素的要求，同时要符合应试者的特点。
(四)灵活性原则。试题的内容设计、提问、追问、评分要点等要给考官和应试者留有发挥的余地。
第十三条编制面试试题的基本程序
(一)根据测评要素和测评对象，确定题目类型；
(二)科学、合理地取材；
(三)命题小组讨论；
(四)形成试题，包括题干、出题思路、参考答案、评分要点；
(五)组合题目。
第十四条面试测评方法由录用主管机关规定，主要采用结构化面谈和情境模拟相结合的方法，也可根据拟任职位要求采用其他测评方法。
第十五条面试按照以下程序进行：
(一)制定面试实施方案；
(二)编制面试试题及相关测评材料；
(三)成立面试考官小组；
(四)培训面试考官；
(五)实施面试；
(六)公布面试结果。
第四章面试考官
第十六条实施面试由面试考官小组进行。面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备面试考官资格的5名或者7名人员组成，也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。
第十七条面试考官必须具备以下基本条件：
(一)热爱祖国，拥护中国GCD的领导；
(二)遵纪守法，严守工作秘密；
(三)具有良好个人修养，公道正派，心理健康；
(四)具有大专以上文化程度；
(五)一般应从事人事管理、相关业务管理或人才测评等工作3年以上
(六)了解国家公务员考试录用制度和相关政策；
(七)具有较强的分析概括、实务判断能力与言语表达能力；
(八)具备录用主管机关规定的其他条件。
第十八条面试考官必须由取得面试考官资格的人员担任，实行持证上岗。授予面试考官资格按以下程序办理：
(一)本人申请或组织推荐；
(二)所在单位审核；
(三)接受市(地)以上政府人事部门组织的考官培训；
(四)面试考官资格管理委员会评审；
(五)录用主管机关颁发资格证书。
第十九条面试考官应当定期参加由录用主管机关组织的面试培训和业务考核。
第二十条录用主管机关成立面试考官资格管理委员会，负责面试考官的资格管理。
第二十一条面试考官资格有效期3年，期满由面试考官资格管理委员会审核，审核合格者继续授予其面试考官资格；不合格者，取消其面试考官资格。
第二十二条经录用主管机关批准，也可聘请其他有关人员担任特邀考官。特邀考官应当接受必要培训。特邀考官在每一考官小组中不超过2人。
第五章回避、监督与违纪处理
第二十三条面试考官及面试工作人员凡与应试人员有《国家公务员暂行条例》第六十一条所列亲属关系的，实行回避。
第二十四条各级政府人事部门在面试工作中应接受纪检、监察和考录监督巡视员监督，受理群众的检举、申诉和控告。
第二十五条对违反工作纪律的面试考官及相关工作人员，根据有关规定，严肃处理。
第二十六条应试人员在面试中有违纪行为，由考试组织实施部门按有关规定处理；必要时，报录用主管机关处理。
第六章附则
第二十七条国务院工作部门面试考官资格管理细则由国务院人事部门另行制定。
第二十八条省级政府人事部门根据本办法制定本行政辖区内录用面试实施细则。
第二十九条本办法由国务院人事部门负责解释。
第三十条本办法自发布之日起施行。附录Ⅱ国务院工作部门面试
考官资格管理暂行细则
第一条为了规范国务院工作部门国家公务员录用面试工作，加强面试考官资格管理，提高面试水平，根据《国家公务员录用暂行规定》和《国家公务员录用面试暂行办法》，制定本细则。
第二条面试考官是对应考人员进行面试测评的实施者；面试考官应当由通过本细则规定的程序获得面试考官资格的人员担任。
第三条面试考官必须具备以下基本条件：
(一)热爱祖国，拥护中国GCD的领导；
(二)遵纪守法，严守工作秘密；
(三)具有良好个人修养，公道正派，心理健康；
(四)具有大专以上文化程度；
(五)一般应从事人事管理、相关业务管理或人才测评等工作3年以上；
(六)了解国家公务员考试录用制度和相关政策；
(七)具有较强的分析概括能力、判断能力与言语表达能力；
(八)具备录用主管机关规定的其他条件。
第四条面试考官应当具备以下业务条件：
具有一定面试工作经验，参加过系统的面试培训并考试合格，具备相关学科的专业知识与技能；具有较强的组织协调能力，能组织开展面试工作；掌握面试技法，对应考人员评价准确；能对改进面试工作提出有益建议。
第五条根据需要，经国务院人事部门批准，用人部门也可聘请部门内有关领导或部门外有关专家担任特邀考官。特邀考官应当接受必要培训。
第六条获得面试考官资格的人员必须履行下列义务：
(一)按照面试的有关规定，认真及时地开展面试工作；
(二)接受面试培训与工作考核； (三)自觉遵守面试工作纪律，严格执行公务员录用制度有关规定。
第七条获得面试考官资格的人员享有下列权利：
(一)接受公务员面试组织实施部门的聘请，根据有关规定和面试实施方案行使面试考官的各项职权；
(二)非经国务院人事部门批准，不被免除面试考官资格；
(三)参加面试考官培训和工作研讨；
(四)对面试工作提出批评与建议。
第八条国务院人事部门建立面试考官资格管理委员会，负责国务院各工作部门面试考官资格的评审和授予。
国务院各工作部门负责本部门人员面试考官资格申请的审核。
面试考官资格管理委员会一般由7人组成，包括负责录用考试工作的行政首长、业务管理人员和有关专家等。
第九条凡符合本细则第三条、第四条规定的人员，可申请面试考官资格。
获得面试考官资格的程序如下：
(一)本人提出取得面试考官资格的书面申请，或由所在单位录用管理部门推荐，填报面试考官资格评审表，由所在部门审核；
(二)接受国务院人事部门组织的考官培训并取得合格证书；
(三)面试考官资格管理委员会对提交的资格评审材料及申请人的面试工作业绩情况进行审议，认定面试考官资格；
(四)经审批合格者，国务院人事部门颁发《国家公务员录用面试考官资格证书》。
第十条面试考官拒绝或无法履行其义务，或在面试工作绩效考核中不合格者，由所在单位提出，经面试考官资格管理委员会审核批准，取消其面试考官资格。
第十一条国务院人事部门负责中央国家机关面试考官的资格管理工作。
第十二条国务院各工作部门的人事部门应建立面试考官工作业绩档案，将面试考官在每次面试中所承担的工作、面试的人数以及面试的绩效等记录在案，并在每年年终进行一次面试工作年度考核，填写面试考官业绩考核表。考核结果作为面试考官资格审核的重要依据。
第十三条国务院人事部门定期组织面试考官资格培训。培训的主要内容包括：
(一)国家公务员制度及公务员考试录用制度；
(二)面试的内容、方法、功能及测评方案设计；
(三)常用的面试技法及评价要领；
(四)面试的组织与实施；
(五)人才测评的基本理论知识和技术；
(六)其他相关知识与技能。
培训结束后，对培训效果进行考核评定合格者发给《国家公务员录用面试考官培训合格证书》。该证书是认定面试考官资格的必要条件。
第十四条本细则自公布之日起施行。
附录Ⅲ我是如何考上国家公务员的
现在国务院某部委任职的某女土是该部委2001年公务员面试第一名，在接受时讯记者采访时表示，为了今后工作的原因，希望媒体不透露其真实姓名。她说自己以前没有参加过任何面试。报考该部公务员考试之后，按姐姐的指点读了一些有关国计民生的新闻报道，并将自己的经历梳理了一下，她说这对自己帮助很大：“我一进考场，对面一排十来个考官，我面前一部摄像机，在那样的环境下，没有考生能做到不紧张。我当时感觉自己一直在哆嗦，只能尽量控制自己，心里告诉自己不要紧张，稳下来。考官第一个问题是让我用几分钟时间叙述一下自己的经历，这个大概是为了考查我的语言表达能力，这个问题之后我心里开始放松了，这道题碰上了，心里就比较有底，以后的回答信心也足了。”“所以”，她强调：“面试应该做一下常规准备。”
该女士认为自己回答得最满意的问题是即兴演讲：“有几个信封，让你随机抽出一个问题。我抽的题目是关于西部大开发的，说有人认为西部大开发是缺乏物质保证，有的说是因为人才缺乏，有的说是缺乏观念，你是怎么看的?准备时间是三五分钟。我对这个问题回答满意并不是我的观点有多精辟，主要是语言比较连贯，能够像一个小文章，把它组织得比较成熟。”
在接受时讯记者采访时，该女士特别强调能不能辩证地分析问题对于考生很重要。她在面试时曾经遇到这样的一个问题——“现在一流的大学生都去了外企，二流的去了私企，只有不优秀的才选择当公务员，你对这个现象有什么看法”。这个问题很尖锐，而且有一种暗示，暗示考生不是优秀的学生。她回答时承认这个社会现象是现实。但这种认识不够全面，因为每个人都有自己的抱负和想法，求稳和求财仅仅是价值选择不一样，以此作为判断人才高下的标准是不够妥当的；然后结合现实谈自己，讲自己为什么选择作公务员，首先肯定自己的专业如果去公司，收入肯定很高，但自己的目标是为了在一个大单位里得到稳定的工作，同时锻炼提高自己。这样的回答就有可信度。
“一排十来个考官坐在前面，说实话心里发毛。但是我注意到在我回答问题时，很多考官在笑。我当时突然想到了自己的父母，这些考官看我们其实就像在看孩子，我们就像面对自己的长辈，只要回答的是自己的真实想法，即便有时候回答错了或者幼稚，他们都可以理解。千万不要有意迎合考官口味回答问题，否则答题的动机就会有偏差，也就失去了独立判断与思考问题的能力，这样很不好，考官们经验丰富，而且那么多人在观察你，完全可以看穿你的真实想法，况且有些题目就是考查考生的独立思考能力，是不是容易接受暗示。”
该女士认为参加面试最重要也最容易被忽略的有三个方面：“一是仪表，要整洁朴素大方，但不必打扮得过分成熟；二是要尽量让自己平静下来，不要对自己要求太高，不要苛求自己语出惊人，那样容易导致心态失衡，影响思路和语言的流畅性，能做到真实自然，让考官了解自己的真实想法就很不错了：第三，一定要诚实，说假话肯定会表现得不真诚，为了弥补谎言而承担的心理压力会让你在面试中付出惨重的代价。”附录Ⅳ我参加国家公务员
考试的几点体会2002年5月底，我被国家新闻出版总署录取为公务员，现在已经正式参加工作。回想整个考取公务员的过程，几曲波折，几分幸与不幸，真是人生中一次特殊而宝贵的经历。
备考
2001年11月下旬，全国公务员报名工作开始。当时，我值大四下学期，考研复习的白热化时期。班主任找到我说：“你去报考国家公务员吧，你比较适合。”我征询了一下父母的意见，他们都认为我比较适合从事行政工作，而且国家公务员社会地位比较高，其待遇也在逐渐提高，是个很好的选择。于是我决定报名。
我认真研究了各个国家机关的招收要求。首先我觉得我所在学校——北京印刷学院属于二类本科院校。因此我绝对不去报考那些热门的单位。另外，我学的是工商管理，要专业对口，有利于将来的工作。综合考虑，我选择了国家新闻出版总署。它也同样炙手可热，许多学新闻、法律的名牌大学的本科生、研究生都很看好它。我决定选择印刷管理司，这是专业特色比较强的部门，全国学印刷的学校屈指可数，相对来说竞争不会太激烈。我准备好了所需的资料，包括照片、学校证明、成绩单以及曾获得的几个重要的荣誉证书的复印件。11月15日，我顺利地报了名。
2001年的国家公务员的笔试比往年有改进和变化，科目分为A类和B类。A类考两门：《行政能力测验》和《申论》，B类属于技术类，只需考《行政能力测验》。虽然取消了往年的《公共基础知识》考试，但还要在《行政能力测验》中有所测试。我所考的属于A类。我到海淀图书城买了最新出版的国家公务员考试复习书，并借来前几年的《公共基础知识》复习书。
由于还要复习研究生考试，我恰当地安排时间，调节自己，在疲劳时候做《行政能力测验》的模拟卷，权当放松的方式，但每次都会规定时间。渐渐地，答题速度越来越快，可以节省出近20多分钟的检查时间。对于《申论》，我专门拿出时间来把书中的要点和例子仔细研究，归纳出基本的写作格式和要点，集中体现发现问题和解决问题的能力。《公共基础知识》中的政治部分，我在考研的政治复习中都已经有所掌握，其他的法律、社会经济、行政事务等内容，知识点多而散，衡量其所占比例不大，我没有花太多的时间，大致看了两遍。
笔试
12月15日上午8时30分考《行政能力测验》，题目做到后半部分，我突然发现出现了不定向选择题，事先并没准备。我镇定一下，尽力考虑周全。涂完卡后我又检查了部分题目，到时间交卷。走出来听很多人议论没有的?准备时间是三五分钟。我对这个问题回答满意并不是我的观点有多精辟，主要是语言比较连贯，能够像一个小文章，把它组织得比较成熟。”
在接受时讯记者采访时，该女士特别强调能不能辩证地分析问题对于考生很重要。她在面试时曾经遇到这样的一个问题——“现在一流的大学生都去了外企，二流的去了私企，只有不优秀的才选择当公务员，你对这个现象有什么看法”。这个问题很尖锐，而且有一种暗示，暗示考生不是优秀的学生。她回答时承认这个社会现象是现实。但这种认识不够全面，因为每个人都有自己的抱负和想法，求稳和求财仅仅是价值选择不一样，以此作为判断人才高下的标准是不够妥当的；然后结合现实谈自己，讲自己为什么选择作公务员，首先肯定自己的专业如果去公司，收入肯定很高，但自己的目标是为了在一个大单位里得到稳定的工作，同时锻炼提高自己。这样的回答就有可信度。
“一排十来个考官坐在前面，说实话心里发毛。但是我注意到在我回答问题时，很多考官在笑。我当时突然想到了自己的父母，这些考官看我们其实就像在看孩子，我们就像面对自己的长辈，只要回答的是自己的真实想法，即便有时候回答错了或者幼稚，他们都可以理解。千万不要有意迎合考官口味回答问题，否则答题的动机就会有偏差，也就失去了独立判断与思考问题的能力，这样很不好，考官们经验丰富，而且那么多人在观察你，完全可以看穿你的真实想法，况且有些题目就是考查考生的独立思考能力，是不是容易接受暗示。”
该女士认为参加面试最重要也最容易被忽略的有三个方面：“一是仪表，要整洁朴素大方，但不必打扮得过分成熟；二是要尽量让自己平静下来，不要对自己要求太高，不要苛求自己语出惊人，那样容易导致心态失衡，影响思路和语言的流畅性，能做到真实自然，让考官了解自己的真实想法就很不错了：第三，一定要诚实，说假话肯定会表现得不真诚，为了弥补谎言而承担的心理压力会让你在面试中付出惨重的代价。”附录Ⅳ我参加国家公务员
考试的几点体会2002年5月底，我被国家新闻出版总署录取为公务员，现在已经正式参加工作。回想整个考取公务员的过程，几曲波折，几分幸与不幸，真是人生中一次特殊而宝贵的经历。
备考
2001年11月下旬，全国公务员报名工作开始。当时，我值大四下学期，考研复习的白热化时期。班主任找到我说：“你去报考国家公务员吧，你比较适合。”我征询了一下父母的意见，他们都认为我比较适合从事行政工作，而且国家公务员社会地位比较高，其待遇也在逐渐提高，是个很好的选择。于是我决定报名。
我认真研究了各个国家机关的招收要求。首先我觉得我所在学校——北京印刷学院属于二类本科院校。因此我绝对不去报考那些热门的单位。另外，我学的是工商管理，要专业对口，有利于将来的工作。综合考虑，我选择了国家新闻出版总署。它也同样炙手可热，许多学新闻、法律的名牌大学的本科生、研究生都很看好它。我决定选择印刷管理司，这是专业特色比较强的部门，全国学印刷的学校屈指可数，相对来说竞争不会太激烈。我准备好了所需的资料，包括照片、学校证明、成绩单以及曾获得的几个重要的荣誉证书的复印件。11月15日，我顺利地报了名。
2001年的国家公务员的笔试比往年有改进和变化，科目分为A类和B类。A类考两门：《行政能力测验》和《申论》，B类属于技术类，只需考《行政能力测验》。虽然取消了往年的《公共基础知识》考试，但还要在《行政能力测验》中有所测试。我所考的属于A类。我到海淀图书城买了最新出版的国家公务员考试复习书，并借来前几年的《公共基础知识》复习书。
由于还要复习研究生考试，我恰当地安排时间，调节自己，在疲劳时候做《行政能力测验》的模拟卷，权当放松的方式，但每次都会规定时间。渐渐地，答题速度越来越快，可以节省出近20多分钟的检查时间。对于《申论》，我专门拿出时间来把书中的要点和例子仔细研究，归纳出基本的写作格式和要点，集中体现发现问题和解决问题的能力。《公共基础知识》中的政治部分，我在考研的政治复习中都已经有所掌握，其他的法律、社会经济、行政事务等内容，知识点多而散，衡量其所占比例不大，我没有花太多的时间，大致看了两遍。
笔试
12月15日上午8时30分考《行政能力测验》，题目做到后半部分，我突然发现出现了不定向选择题，事先并没准备。我镇定一下，尽力考虑周全。涂完卡后我又检查了部分题目，到时间交卷。走出来听很多人议论没有答完，而且不定向题目也没把握，我心里略感宽慰。
下午1时30分考《申论》。看完资料，我就有了头绪，是关于我国互联网所存在的问题，这对于我这个网络爱好者来说并不陌生。我在头脑中构思了轮廓，一气呵成大小两篇文章。写完后，看看表，才用了40分钟，我检查了几遍，觉得即使要修改也已经白纸黑字没办法修改了，便准备交卷，但监考老师不让提前交卷。我只好反复地看，直到打铃。终于考完了，感觉好像从战场上下来。
1月底，我从中国人事网上查到了自己的成绩。《行政能力测验》：637分，《申论》：71分，总分为1347分。我觉得不太理想。国家的分数线很快下来了：A类为125分，同时《行政能力测验》必须达到60分。我的分数都达到了要求，我又重新燃起了希望。
我通过老师联系上了在国家新闻出版总署工作的高我5届的校友，他帮我查到我的成绩在所报考的印刷司排名第3。这个司计划招两个人，根据国家规定的按照1∶3的比例确定面试人数，按成绩排序，印刷司确定6人参加面试，我已具备了面试资格。事实上，其他司的报考者分数都高达140分以上，最高的是157分，以我的分数将连面试机会都没有。看来，恰当的选择帮了我。
2月我回家过年。25日我回到了北京，接到28日参加面试的通知。校友给我找了些往年的面试题目，我大概了解了命题方向。我还上网查了一些关于我国印刷管理方面的资料，以及公务员面试的注意事项和技巧。
第一次面试
28日上午，我到国家新闻出版总署参加面试。根据抽签，我被安排到下午3时30分(每人的面试时间控制在半小时内)，是第四个面试者。这时，我才知道，参加印刷司面试的6个人是我们北京印刷学院的98级不同系的同学。我比较了解他们，都很优秀，但我也相信凭借自己各个方面的综合实力，还算略胜一筹。中午我们大家一起吃了个舒服的饭。下午1时30分正式开始面试。第一个女生进去了，不到15分钟就出来了，面色凝重。第二个男生不到20分钟出来了，直摇头。第三个女生进去，我在外面等了足足40多分钟，已经超时了，她还没出来，我不由得紧张起来。
终于轮到我了。我走进会议室，微笑着向各位考官问好。坐在中间的一位中年女考官对我说：“首先，祝贺你顺利地通过笔试，获得面试资格，希望你今天能发挥出色，取得好成绩。”
“谢谢。”我始终微笑。首先是自我介绍，我从思想、学习、在校工作经历这几个方面进行了概括：我是学生党员，学习成绩优异，名列班级第一，英语通过了国家6级，在校担任过各种职务，这些都给我自身增加了无形的分数，而且我所获得的“北京市三好学生”的称号更是令考官们微微颔首。接下来的测试是预先设计好的一套面试题目，对所有参加面试的人都一样，根据不同方向的测试来体现你多方面的能力，并分项给分。
下面是我所记得的问题：
1现在让你做一个市场调查，你是组长，你将如何组织小组成员进行这项工作?2工作的原则性和灵活性，你觉得应该如何把握?3同事和你出现了误会，你如何处理?4在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对?5关于“诚信”，你有何看法?6现在要对新闻出版总署全体干部的英语水平做个统计，你认为应该如何做?7在你毕业设计答辩的时候，有的老师认为你有抄袭嫌疑，你如何解释?8在你们的报名表上，有学校鉴定这一栏，如果和老师关系好就会偏向你一些。请问你是否有这种情况?
在回答完规定的题目后，考官又问了几个灵活的问题：“你以前参加过这种类似的面试吗?”“你过马路时，有车就要从你面前开过，你是立刻冲过去，还是站在原地等?”“你认为你能考上吗?”
最后，考官问我还有什么需要说明的。我微笑道：“没有了，我只希望各位考官给我一个公正的评价，给我一个满意的答复。”走出来，我长吁了一口气，看看表，正好半小时。我回顾了一下面试过程，由于题目的突然性和尖锐性，我不由地逐渐出现了词穷而急躁的情绪，这是做公务员很忌讳的，所以，后来问我的过马路的问题，就是一个补充的考查。不过幸好我回答的是“宁停三分，不抢一秒”，挽回了一定的余地。
第二天，我就接到了校友的电话。他告诉我，我的面试分844分，排名第一，在所有的面试考生中也是名列前茅。但总分是第二，要两个人，应该没问题。我心里略有点遗憾，如果笔试分数高一些就更好了。但是只要被录取了也就无所谓，以后努力工作就好了。
第二次面试
这时，我犯了一个严重的错误。我以为胜券在握，不再参加任何招聘，也不关心考研成绩，心想即使考上也申请为在职读研。系里的老师也都为我高兴，就等着送走我这个所谓全系最优秀的女生。可是几天后，我接到校友的电话，由于报考印刷司的前两名都是女生，综合考虑，从其他司调了一个男生，我这个第二名被刷了下来。我当时仿佛受到当头一棒，眼前一片黑暗。蛰伏了几天后，我重新振作，开始跑工作，很快有了几家接收单位。
3月9日，我又突然接到国家新闻出版总署的电话。原来署党委办公室要补招一个人，他们准备从比较优秀的“落选者”中选拔，让我11日参加考试。
11日，我特意穿了一套白色套装，使整个人精神焕发。到达国家新闻出版总署时已经开始了第一回合的面试，考官是党委和纪委的领导。我在等候时和其他人聊天，惊讶地发现参加这次考试的7个人里，除了我全是重点大学的研究生，有北大的、人大的、政法的、吉大的等。我反而轻松了很多，能有这样的竞争机会就已经证明了我的实力，不去在意结果了。
我是最后一个进去的，考官和颜悦色，简单的几个问题，我应答如流。然后考官对我说：“可以了，到外面等好了。”我出来后才知道，已经有两个人走了，就是说第一关就被刷掉了。我感到了竞争的残酷。
中午，国家新闻出版总署给我们安排了午饭。12时20分开始第二轮考试。每人一台电脑，规定在一个半小时内写一篇文章，题目是《浅析“精神文明建设”》，不少于一千字。坦白地说，这个题目不是很好写，看把握点放在哪里了。凭我在学校团委的工作经验，对简报、文件之类很熟悉，电脑操作也比较熟练，我在1个小时内洋洋洒洒打了近2000字。虽然也不是很全面，但我一时也没有太多的思路，就交卷了。其他人陆陆续续完成后，又开始了小组面试。我是第三个面试者。主要问题是围绕你对党的认识、对党务工作的认识等，还问了些个人爱好等。我坦诚地谈了自己的看法，一直很放松。
从国家新闻出版总署出来，我干脆逛街去了。我几乎不抱希望，毕竟这是个要求很高的工作岗位，那几个研究生都很不错。
没料到，大约三天后，我竟然接到了录取通知。接着，我被党委书记找去谈话，那位老领导的教诲使我受益终身。他不仅对我将来的工作给予了指导和鼓励，还透露了我被录取是靠七分实力和三分运气的：一方面是第一次面试时各个领导很看好我，没有录用比较遗憾；另一方面，在11日那天的考试中，我在三关考试中逐渐提高了排名，虽然我的文章也并没达到他们期望的要求，但比较其他人而言，还有可取之处。最重要的是我的自信，使他们看到了年轻的希望和活力。老领导还指出了我的不足，要逐渐培养得更稳重、更干练。
经历了这样几番波折，我已经没有太多的激动和欣喜。但是我却百倍珍惜这来之不易的机会，坚信自己会不断努力，做好本职工作，不辜负所有人的期望。
把这些写下来，为有志愿考取国家公务员的同学做个参考，提供些经验。希望每个人都能找到自己合适的位置.
责任编辑：虫虫
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