“我宣誓：积极投身交通文明服务年活动，开展微笑服务，展示良好形象；提供星级服务，打造温馨驿站……”1月28日上午，在西安绕城高速公路曲江服务区，随着省交通运输厅党组书记曹森、交通运输部文明办副主任谷秀英和省文明办副主任沈卡利共同按亮启动球，标志着我省交通运输系统“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动正式启动。同时，厅文明委向我省交通系统广大干部职工发出倡议，号召全省交通运输系统文明服务、文明执法，为我省经济社会发展、社会公众出行提供一流的交通服务。
仪式上，驻厅纪检组组长王世英和沈卡利、谷秀英分别讲话。启动仪式由省交通工会主席姜志理主持。省公路局、陕交职院、省高速集团、省交通集团等单位负责人参加启动仪式。
近年来，我省交通建设取得跨越式发展，5年累计投资1600多亿元，高速公路通车里程突破2770公里，跃居西部第一、全国前列；今后几年，我省交通仍将处于大建设、大发展的关键时期。面对交通基础设施大发展的大好形势，如何践行“三个服务”，如何提高交通服务水平，如何更加有效地发挥交通设施的功能，成为我省交通运输行业亟待破解的命题之一。为此，厅党组确定今年为交通文明服务年，在全省开展以“司乘满意在陕西”为主题的交通文明服务年活动，目的是通过在全省交通运输、路政执法、公路治超、公路收费、服务区全面开展文明服务活动，提升服务水平和服务效能，实现交通运输大发展，文明优质服务大提升，使广大司机和乘客出行满意在陕西。
王世英在讲话中要求，要全面动员，掀起全系统开展“司乘满意在陕西”活动高潮。进一步强化服务意识，提高服务能力，把管理对象变为服务对象，把服务渗透到工作全过程中；全系统上下要广泛动员起来，深入开展文明服务，树立行业良好的社会形象，为交通建设又好又快发展营造良好的社会环境。他指出，“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动重点实施交通服务设施优质工程、交通窗口单位满意工程、客运市场规范工程、文明出行宣传教育工程、服务区管理星级工程、行政执法形象工程等“六项工程”，是对交通服务品牌创建工作的细化、深化，下一步各单位要结合“六项工程”的要求，继续深化其精神内涵，打造陕西交通服务金字招牌。各单位要高度重视，加强对开展“司乘满意在陕西”活动的领导，省厅将结合“六项工程”，进行半年考核，年底，召开表彰大会，进行全面总结。各单位要充分利用简报、网站、宣传橱窗等刊载本单位开展“司乘满意在陕西”活动情况，反映活动带来的单位新变化和职工新面貌，让社会各界了解、知晓活动开展情况，亲身感受到活动带来的成效。
沈卡利在讲话中指出，“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动，方案细致、安排紧密、措施得力、目标明确，是对近几年文明服务工作的大总结，对今后文明服务工作的大部署，必将带动行业服务水平的大提升。交通服务要为西部强省建设营造良好的投资环境，最大限度地为人民群众提供安全的出行环境，让人民群众在任何一条路上，任何一辆车上，都能够切身感受到交通人的关心、关爱、关怀，交通服务一路同行。
谷秀英在讲话中指出，陕西是文化大省，历史文化底蕴丰厚。秦直道、秦驰道、古栈道、丝绸之路等留下了人类交通的辉煌历史。近几年来，陕西交通人凭着自己的大干、快干、实干，从交通落后省份，跃居全国前列，行业精神文明建设工作也实现了同步跨越，赢得了成绩和荣誉，赢得了社会各界的肯定，交通文化工作有创新、有成果、有影响，增强了行业发展软实力，树立了陕西交通新形象。今年陕西省交通运输厅党组确定的“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动具有很强的现实意义，希望抓紧、抓实、抓好，为构建和谐社会、为陕西经济社会的发展做出实实在在的贡献！
仪式上厅文明办副主任郭胜宣读了“司乘满意在陕西”交通文明服务年活动倡议书，运输、执法、治超、收费、服务区等代表作表态发言。厅人事处副处长王毅带领与会人员宣誓。
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