09年证券经纪业务营销要点辅导：第五章-证券经纪人考试-优易学

09年证券经纪业务营销要点辅导：第五章

来源：优易学 2011-12-26 14:23:43 【优易学：中国教育考试门户网】资料下载职业书店

　　了解客户招揽的主要环节；掌握市场细分的步骤和主要依据；掌握目标市场选择策略；熟悉证券经纪业务营销的主要渠道；熟悉客户关系建立的主要环节和基本方法；掌握了解客户原则和需了解的主要内容。
　　掌握证券公司客户服务的三个主要层次，了解客户服务的方式；掌握证券经纪业务营销人员可以提供的客户服务的内容；熟悉客户关系管理的内容。
　　掌握证券公司营销管理的主要内容；掌握证券公司经纪业务营销人员管理的主要内容及对证券经纪人管理的特别规定；掌握证券公司经纪业务营销中的主要风险类别。