（二）ISO/DIS9000：2000族标准内容简介
1.ISO/DIS9000：2000
（1）ISO/DIS9000：2000的适用范围
ISO/DIS9000：2000规定该标准适用于：
1）通过实施质量管理体系寻求优势的组织；
2）对能满足产品要求的供方寻求信任的组织；
3）产品的使用者；
4）就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们（如：供方、顾客、行政执法机构）；5）评价组织原质量管理体系或依据ISO9OOl的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构（如：审核员、行政执法机构，认证机构）；
6）对组织质量管理体系提出建议的内部或外部人员和机构。
（2）ISO／DIS9000：2000内容简介
该标准提出了质量管理的八项原则，按照质量、管理、组织、过程和产品、特性、合格、文件、检查、审核以及测量过程质量保证这几方面论述了87个相关的术语和定义，并论述了质量管理体系的基本原理。
2.ISO／DIS9001：2000
（1）ISO/DIS9001：2000的适用范围
ISO／DIS9001：2000规定的质量管理体系要求可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。其规定的所有要求都是适用的。但由于组织所提供产品的性质、顾客要求或适用的法规要求的原因，在既不影响组织提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力，也不免除组织的相应责任的那些质量管理体系要求的前提下，某些要求可以剪裁。若超出了允许的剪裁范围，即使满足法规要求，就不再符合ISO/DIS9001：2000标准。
（2）ISO/DIS9001：2000的内容简介
ISO／OIS9001：2000规定了质量管理体系要求，这是对产品技术要求的补充，组织可依此通过满足顾客要求和适用的法规要求而达到顾客满意。该标准也能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客和法规要求能力。
但ISO/DIS9001：2000没有规定统一质量管理体系的结构，也没有规定统一文件。因为采用质量管理体系需要组织作出战略性决策。而组织的质量管理体系的设计和实施会受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。
（3）与其他管理体系的相容性
ISO/DIS9001：2000增强了与其他国际认可管理体系标准的兼容性。它与IS014000：1996相一致，以增强两个标准的相容性，维护使用者的共同利益。
虽然ISO／DIS9001：2000没有提出或包括其他管理体系标准的要求，如环境管理、职业卫生和安全管理或财务管理，但是允许组织使其自身的质量管理体系与相关的管理体系要求保持一致或结合。在某些情况下，一个组织可以修改其现有管理体系，以便建立一个与本标准要求相一致的质量管理体系。
3.ISO/DIS9004：2000
（1）ISO/DIS9004：2000的适用范围
ISO/DIS9004：2000相对于ISO/DIS9001：2000对质量管理体系更宽范围内的目标提供了指南，旨在改进一个组织的总体绩效。因此它不是ISO／DIS9001：2000的实施指南，也不用于认证、法规或合同。它以质量管理原则为基础，使组织理解质量管理及其应用，从而达到改进组织业绩的目标。该标准的指南是通用的，适合各种类型、不同规模和提供不同产品的所有组织。
ISO/DIS9004：2000不强制各组织质量管理体系的统一，因为一个组织的质量管理体系的设计和实施受不断变化的需求、具体目标、所提供的产品以及所采用的过程的影响。而且组织选择ISO/DIS9004：2000所描述的与质量有关的适宜过程以及采用过程的程度，取决于诸如组织的规模和结构、所服务的市场和可获得的资源等因素。
（2）ISO/DIS9004：2000的内容简介
ISO/DIS9004：2000着重于改进组织的过程，提高组织的业绩，也可用于评价质量管理体系的完善程度。它为组织提供了业绩改进的指南，并给出了质量管理的应用指南，描述了质量管理体系应包括的过程，以有助于组织建立并改进其质量管理体系。
责任编辑：xiaohan
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