服务计划的编制是咨询服务单位最初始也是最重要的管理工作，相当于项目的启动与定义。
规划是实施项目的首要步骤，也是编制服务计划的基础工作。
服务项目规划与策划：
（1）规划的主要内容：
1）时间计划的规划；
2）人员组成的规划；
3）工作安排的规划；
4）经费预算的规划；
5）风险防范的规划等。
（2）编制项目策划书需要考虑的因素：
1）经济效益；
2）社会效益；
3）服务态度；
4）服务效率；
5）与客户满意度有关的其他因素等。
责任编辑：cyth
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