行内话要少说，新鲜事要多讲。信息工作主要在系统内部运行，是给同行中人看的，所谓“内行看门道，外行看热闹”，有些过程章节、有些道理性的话，内部人知道的就不要啰嗦重复，实际上领导影响范围内，你工作推进的步骤和套路，即使你不说他大概也能猜想到，他更多地关注你突破性的动作。如果这个动作是创新性的举措，就要多说一点，背景要说够、情况要说透。根据什么、依据什么、针对什么要交待清楚，让人明白开展这项工作的出发点和落脚点，从而判断其价值意义。要少讲道理，多说事实。除了适当地介绍一些背景情况，信息反映一般不需要直白地讲道理，主要是以事实来说话。而且有些道理本来就是上面讲出来的，就不能再向上级领导反馈道理，更多地要反映按照上级讲述的这些道理怎么去贯彻落实的情况，要通过强有力的事实来支撑、证明领导讲的道理的合理性和可实践性。要做到“虚得有高度，实得有亮点”。信息也是个虚实结合的文体，“虚”是要表现思想，而且所反映的思想要有一定的高度；“实”是以事实说话，而且不能是一般化的动作，要有特色、有亮点、有新意。需要指出两点：一是信息反映的这种思想不是直观地论述，不可能像一篇论文一样给人指出明确的方向，更多是采用叙述性的语言，通过强有力的事实组合，让阅读者自己去认识和判断，感觉作者在字里行间所透露的思想情绪。二是信息不是就事论事简单平面式地反映情况，而是把要反映的事情放在一定的层面和环境去研究、思考、把握，从而在撰写报送信息时尽可能地把这种思想意识体现得更充分、更实在。
报送信息要跑在前面，撰写信息要站在后面。报送信息要有时效性、敏感性，要冲在前面、报在前面，但撰写信息时就不能把自己主观地摆进去，要“以事实来说话，让别人去评判”。目前的信息反映主体多数是基层单位，是建立在上下级相互信任基础上的，上级对信息所反映情况的真实性，一般不需要直接到基层来调查核实。而且，信息内容的表述通常是以第三者的语气出现。事实胜过任何夸张的表述，信息的真正魅力是以客观事实支撑起来的。所反映的信息内容有没有价值、行不行、好不好，要让读者自己通过客观表述的事实去认识判断，不能由作者先站出来自我鉴定、自我认可、自我表扬一通。
信息反映无禁区，报送出手有讲究。报送反映信息是我们的职责、任务、要求所在。既要实事求是，也要讲方式方法。一方面反映的范围应当不设任何禁区和障碍，有什么领导需要了解的或者需要领导了解的情况都应该反映、报送。但是另一方面还要讲政治纪律，出手之前一定要认真审核把关，防止低级错误和政治错误。特别是通过网络报送信息后，更要注意工作的严肃性，不能不负责任地重复报送或抄袭制作虚假信息，造成工作上的误导和被动。要坚持做到“成绩要报足，问题要报全”。反映一项工作进展情况，不仅要反映运作态势，还要反映来龙去脉、前因后果。报送问题信息要更多地关注宏观性、普遍性、前瞻性、发展性的情况，侧重 反映非正常情况、制度性缺陷和自身无力解决的问题，提请上面予以重视、给予关怀、加强指导。
责任编辑：张瑶
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