第5節 電話の応対
場面：上司に電話を取り次ぐとき
気持ち：取り次ぐときは、「どこの誰から、どんな用件なのか」が大事。相手の言葉を聞き漏らさないように気をつけなくちゃ。
花子：はい、さくら商事営業一課でございます。
相手：私、○○産業の中村と申します。明日の打ち合わせの件で、斉藤課長にご連絡申し上げたいことがあるのですが、お取り次ぎ願えますか？
花子：中村様でいらっしゃいますね。いつも大変お世話になっておりまして、ありがとうございます。ただいま斉藤を呼んでまいりますので、少々お待ちしていただけますか？
花子：課長、○○産業の中村様よりお電話です、明日打ち合わせの件とのことです。
上司：お電話、変わりました。斉藤でございます。いつもお世話になっております。明日の打ち合わせについてですね。
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注釈：
取り次ぐ：传达，转达
聞き漏らす：听漏，没听见
とのことです：（某人）说...
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