1、职业道德的概念

　　广义：是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业 与职工、职业与职业之间的关系。

　　狭义：是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。

　　2、职业道德的特征

　　(1)职业性(行业性)：职业道德的内容与职业实践活动紧密相联，反映特定职业活动对从业人员行为的道德要求。职业道德的行业性很强，不具有全社会普遍的适用性。一定的职业道德规范只适用一定的职业活动领域。

　　(2)实践性：根据职业实践经验概括出来的，具有较强的针对性和实践性

　　(3)继承性：具有较强的相对稳定性和历史继承性

　　(4)多样性：职业的多样性决定了职业道德的多样性

　　3、职业道德的作用

　　(1)促进职业活动的健康进行。职业道德最主要的作用就是通过调节职业关系，维护正常的职业活动秩序。

　　(2)对社会道德风尚会产生积极的影响。

　　4、职业道德的主要内容

　　(1)爱岗敬业：是社会职业道德一切基本规范的基础。

　　(2)诚实守信：诚实侧重于对客观事实的反映是真实的，对自己内心的思想、情感的表达

　　是真实。守信侧重于对自己应承担、履行的责任和义务的忠实，毫无保留的时间自己的诺言。诚实守信是忠诚老实，信守诺言，是为人处事的一种美德。

　　(3)办事公道：从业人员在办理事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。

　　(4)服务群众：注意两方面

　　一是服务群众是对各级领导及各级领导机关、各级公务员的一种要求。

　　二是对所有从业人员的要求。

　　(5)奉献社会：全心全意为社会做贡献。

　　奉献社会是职业道德的最高境界

　　爱岗敬业、诚实守信是从业人员的职业行为的基础要素，是首先应当做到的

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