无纸化考试网上报名问题解答

　　一、二次报名的考生（即，以前参加过无纸化考试的考生），在进行网上报名的时，在网上报名设置密码那一步骤提示“密码错误”怎么办？

　　答：因为上次已经报过名，所以本次报名设置的密码需要和上一次考试的密码一致。

　　二、如何查找考生网上报名设置的密码？

　　答：第一步

　　第二步

　　注意：如果的是二次报名（即，以前参加过无纸化考试的考生）的考生需要找回密码，操作方法一样，只需要在“手机号码”那里输入上次报名设置的手机号码便可。

　　第三步：如果手机号码已经跟换，请拨打考区所在地的市财政局电话咨询

　　三、易宝支付出现问题，提示“抱歉，没有指定的支付方式”

　　答：请考生自己拨打“010-59370500”易宝客服电话进行质询。

　　四、考生已经报名成功，但是发现部分资料未填或填错，需要修改

　　答：1、如果考生在报名成功，但是未支付费用的情况下发现考区、考试名称、科目、报名日期、姓名、性别、民族中的任何字段填错，则无法修改，各市将考试数据收集好后，每天下班前将数据发到服务Q的邮箱等待处理。

　　2、如果考生在报名成功且已经支付费用的情况下发现考区或者科目填错，考生需要自己写一份书面说明，将问题描绘清楚到当地财政局盖章后传真给广西财政厅，然后等待最终的处理方式。

　　3、其余的资料错填，考试可以自己在广西财政会计网首页找到“修改网上报名资料”进行修改。

　　五、考生填写报名信息后相片不能上传？

　　答：1、请考生检查相片规格，尺寸：114*156像素

　　类型格式：jpg格式

　　大小：不大于30KB

　　2、如果相片规格确定没有问题，查看浏览器，不要使用360、搜狐等浏览器，请使用IE6.

　　六、考生不能进入网上缴费页面，提示“证件号或密码错误”

　　答：1、此处的输入的证件号位“身份证”，并不是“受理号”。

　　2、查选考试密码进行核对，查询方法请见“问题二”。

　　3、在“证件号”和“密码”确定没有错误，仍然不能进入，请拨打报考考区所在地的市财政局电话进行咨询。

　　七、南宁、崇左、区直本属三个地区考生会出现“银行卡已经扣钱、但打印受理单却提示未支付”问题

　　答：如果考生确认银卡已经扣除考试费用，则不需要再去缴费，请过24个小时之后再进行打印受理单，如果24小时之后仍然不行，请拨打技术服务热线，进行咨询。

　　八、南宁、崇左、区直本属三个地区考生会出现“银行卡没有扣钱、但打印受理单却提示已经支付”问题

　　答：请考生确认银行卡是否已扣款，如果未口款，请将考生资料反馈到报考考区所在地的市财政局，由财政局统计后在当天下班前统一将数据反馈给技术进行处理。

　　九、由于访问量过大会导致服务器重启，除南宁、崇左、区直本属三个地区外，其他地市也有可能出现“银行卡已经扣钱、但打印受理单却提示未支付”问题？

　　答：请考生确认银行卡是否已扣款，如果已扣款将报名信息反馈到报考考区所在地的市财政局，各市财政局统计好数据后在当天下班之间同意将考生数据反馈给技术人员进行处理。

　　十、考试在进行网上缴费时，已经进到银行的支付页面出现的其他问题

　　答：请考生拨打银行客户电话进行咨询。

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