2005年5月 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业:秘书
等 级:国家职业资格三级
卷册二:案例分析
工作实务
注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的记号,也不得在标封区填写无关的内容。
第一部分 案例分析
(第一、二题,每题30分,共60分)
说明:第一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题。考试开始,即播放第一题录像;考试开始后30分钟,播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。
第二部分 工作实务
(第一、二、三题,第一、二题各15分,第三题 20分,共50分)
背景说明:你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
一、(15分)
电子邮件 收件人:gaoye@263.net 抄送: 主题:起草公文 高叶: 你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料,代表公司向各下属部门发文,宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》,给予除名处理)。 行政经理 苏明 ××年×月×日 附:(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明,出生于××年×月×日,现年×岁。夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时,违反管理规定,在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右,他擅自离开仓库,外出购买食品。半小时以后,当他回到仓库时,仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措,没有及时打电话报火警,直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救,大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 |
(考生可根据试题内容自定日期)
二、(15分)
便 条 高叶: 前几日,前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包,造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件,我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训,请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。 谢谢 行政经理 苏明 ××年×月×日 |
三、(20分)
便 条 高叶: 我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈,王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本,共18页,用黄色信纸打印而成,并使用订书器简单装订,封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确?请你向我说明准备待签文本的要求。 另外,下周一双方将要举行签字仪式,请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。 行政经济 苏明 ××年×月 ×日 |
责任编辑:张瑶