资格认定:秘书礼仪知识之与外方老板相处八项注意
来源:优易学  2011-3-25 10:09:55   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
  心态:不否认人与人之间能否合得来,按中国人说是靠缘分的;按西方人的说法,就是要有“chemistry”。但与其指望于此,不如训练自己的“business mindset”,这里我暂译为“以工作为重的思维方式”,或说公心为上,在乎工作成果而非仅仅个人关系,这样有时反而处得好。 
    沟通:老板是老外,他们思维有时很直接,如果你不主动沟通解决问题,很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦,最好能在沟通时写明问题所在和可行的解决方案。 
    调整:如果不能改变环境,就只能改变自己,发掘并学习老板的优点,并适应他们。 
    冲突:这不是令人愉快的事,要尽量避免。首先不要与老板有什么利益上“过密”的事,尤其当老板的利益与公司的利益相违背时,最好不要帮他,否则早晚会自己摘不清。 
    权衡与进退:如果无论怎样努力调整,还是关系紧张,那要权衡一下目前职务的待遇、前途和因为关系紧张所受的压力孰轻孰重了。有时,一忍能待到天明;有时,走为上策,换来一片新天地。归根结底,要看每个人自己的性格与选择了。 
    守信:外方老板更注重承诺。答应老板的事一定要按时做好。除了天灾人祸,任何延误理由都是站不住脚的。一次不守信可能会减少一半以前积累的信任。 
    守时:参加任何会议,特别是跟外方老板去参加客户会议,没有任何理由可以迟到。 
    变通:增加自身的可塑性,不要做老板眼里的鸡肋。非原则性的东西都是可以调整的,公司如此,员工也是如此。积极地接受外来变化比消极应对要有生命力,以不变应万变行不通了。

责任编辑:张瑶

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