秘书礼仪:商务接待礼仪之商务招待获得成功八秘诀
来源:优易学  2011-2-24 14:12:51   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
  招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的快乐。商务招待,应该被看作一种投资,而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。 
  商务招待的基本原则是,可以高消费,但是要反对浪费。 
  商务招待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。 
  商务招待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。 
  1.在一对一的基础上去了解客人。 
  2.对新老朋友都热情相待。 
  3.得到帮助,真诚表达你的谢意。 
  4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。 
  5.得到热情招待,要在适当时机考虑回报。 
  6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。 
  7.在商务招待中提高公司形象。 
  8.注意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。

责任编辑:张瑶

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