资格认定:秘书常识之怎样创造性地抓好办公室工作
来源:优易学  2011-4-15 10:15:19   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
  秘书,这一职业已存在几千年。
  现代社会,秘书已经成为世界范围内最广泛的社会职业之一。从事秘书工作的人员越来越多。
  秘书作为领导工作的参谋和助手,在社会各个领域和层次发挥着重要作用。
  秘书工作对经济、政治、社会、文化等各个方面的影响日趋突出。
  在我们国家,党政秘书是指在各级党委、政府、人大、政协以及其他机关和群众团体担任秘书和从事办公室工作的人员。
  党政秘书工作和一般秘书工作相比,具有服务对象特定、职能特殊、地位和作用特别的特性。
  随着社会的发展,特别是知识经济时代的到来,电脑、多媒体、互联网等信息技术的广泛应用,秘书工作的各方面,如工作方式、写作方式以至学习思维方式都在潜移默化地发生着巨大的变革。而党政秘书工作的范围正不断扩大,服务内容不断扩充,工作职能不断扩展,作用也更加明显。这一切,都对从事秘书工作尤其是党政秘书工作人员的综合素质提出了新的更高的要求。
  及时改善知识结构,迅速提高业务能力,确保工作效率,已经是广大党政秘书工作者,特别是近几年通过考试录用进入公务员队伍的年轻同志所面临的重大而紧迫的任务。
  今天,按照党委领导的要求,总结自己的工作历程,结合当前党政秘书工作最基本的能力,就秘书工作和大家交流探讨,希望可以帮助你们进一步熟悉秘书业务,进一步规范党政秘书工作,提高党政机关服务工作的效率和质量,能起到积极的作用。
  秘书是什么?
  简单地说,秘书是指在领导机关工作或秘书工作部门工作,为领导或部门提供“三服务”的人员。(三服务是什么,后面将会讲到。)
  秘书分为机要秘书、行政秘书、文字秘书、生活秘书、新闻秘书、警卫秘书、党务秘书、外事秘书、外文秘书。
  在乡一级行政机关,就身兼多职,无法细分,一般也没有外事秘书和外文秘书。
  秘书是干什么的?
  秘书人员的主要工作是“参与政务,管理事务”。
  (注意,是参与,不是主持与掌管。秘书始终处于从属地位,只起参谋助手作用。)
  参与政务,就是在重大决策之前进行调查研究,综合各方面的情况,提出工作方案,为领导决策提供依据;起草文稿,将领导的重大决策形成文字,作为切实可行的文件,以便贯彻落实;在决策实施过程中收集反馈信息,作为修正决策参考等。
  管理事务,就是在事务工作中起管理作用,是主持者、当家人。主要职责是安排领导人活动的大小事务,负责公务接待,搞好后勤服务等。
  秘书工作要怎么干?
  大家可能会问,秘书工作这么多,千头万绪,复杂繁冗,又怎么来做好秘书工作呢?接下来,就说说秘书工作要怎么干的事情。
  秘书工作到底怎么干?而且怎么样才干得好?
  作为秘书人员,首先要弄清楚搞明白我们的基本任务是什么,这样一个问题。
  秘书是领导的参谋助手,群众的桥梁,机关的管家,具体来讲其基本任务有11项:
  1、对上级和本级机关各项决定的执行情况进行检查,向机关领导汇报,向上级汇报;
  2、围绕中心工作开展调查研究,发现先进典型,总结先进经验,为领导提供一些切实可行的工作方案,当好参谋助手,发挥智囊团与思想库的咨询作用;
  3、按照领导要求,对领导指示上传下达,协调联系各有关部门;
  4、起草各种文件,包括领导同志的文稿(发言稿、讲话稿、欢迎词、祝酒辞,领导文章等);
  5、承办公文(收文、发文、登记、传阅、批抄、拟办、传达、入档等等);
  6、承担会务工作(会前通知、落实参会人员、安排会场、席卡摆放、安全保卫、会议伙食安排等等);
  7、督查有关事项(重要文件、大事、要事和领导交办的事的落实情况过问和向领导、向上级反馈);
  8、负责公务接待和处理人民群众来信来访;
  9、管理机关行政事务;
  10、完成领导交办的事宜;
  11、其他。
  秘书代表是的一个领导机构或一个领导处理事物,是一个机关的窗口形象。工作情况和作风好坏,直接反映了领导机关或领导的精神面貌。
  秘书人员不论在任何时候,一定程度地代表了领导形象,说话的语气、用词都要有理有节,还要注意时间场合,人物对象。既不能低三下四,也不能趾高气扬。
  秘书人员中,特别是不能出现“门难进,人难见,脸难看,事难办”的现象,这样就必然对领导机关和领导形象造成损害。要注意工作严谨高效,有条不紊,以良好的作风和精神状态维护领导和领导机关的形象。
  秘书工作必须遵循服务原则、准确原则、效能原则和保密原则。
  秘书工作的“三服务”、“四个转变”、“四项职能”、“三项重点工作”和“四项建设”分别是什么?
  “三服务”,就是为本级党委服务、为各部门各地区服务、为人民群众服务。
  “四个转变”,从偏重于简单办文办事转变为既办文办事又出谋划策,从单纯地收发、传递信息转变为既收发传递信息又处理信息,从单纯靠老经验办事转变为实行科学化管理,从被动服务转变为力争主动服务。
  前两项目是秘书工作的指导思想。
  “四项职能”,参谋助手、督促检查、协调综合、后勤服务。
  这一项是明确了秘书的职能作用。
  “三项重点工作”,信息调研、督促检查、日常运转。
  “四项建设”,思想建设、组织建设、业务建设、作风建设。
  这是对秘书队伍的素质要求。
  国际秘书工作正向社会化、专业化、现代化方向发展

责任编辑:张瑶

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