一、信息的开发
（一）基础知识
1.信息开发的特征:信息开发具有多次性。一般物质资源经过消耗就可能丧失其功效，而信息具有共享的特性，它可以存储，可以被多次传输利用，能够不断地补充、完善和扩散，还可以进行综合和归纳，成为可增值的资源。
2.信息开发的类型有：有一次信息开发、二次信息开发和三次信息开发。
3.信息开发的主要形式有：（1）剪报;(2）索引;（3）目录编制；（4）文摘;（5）信息资料册;（6）简讯;(7）调查报告。
4.信息编写的类型:（1）动态型信息;（2）建议型信息;（3）经验型信息;（4）问题型信息;（5）预测型信息
5.信息开发的要求:信息开发要注重调查研究，通过各种渠道全面、及时获取信息，充分利用信息网络开发系统，运用信息开发技巧，加强对信息的加工、综合分析、提炼和概括，开发出有特色、利用价值大、可信度高的信息。
（二）信息开发的工作程序:1.确定主题;2.分析信息材料;3.选择信息开发方法;4.选择开发信息的形式;5.形成信息产品
二、信息的利用
（三）基础知识
1．信息利用的特点是：周期性、经常性、广泛性和时效性。
2.信息利用的要求:（1）遵守信息法规。（2）维护信息安全。(3)最大限度地满足信息需求。(4)注意对日常信息的积累。
（二）信息利用的工作程序
1.熟悉信息的内容;2．确定利用需求;3.确定信息利用服务途径;4.获取信息;5.提供信息
三、信息的反馈
（一）基础知识
1.信息反馈的目的:（1）检查输出信息的真实性；（2）对信息传递进行检验和调整；（3）为决策提供依据。
2. 信息反馈的特点有：（1）针对性；（2）及时性；（3）连续性。
3.信息反馈的形式:（1）正反馈和负反馈；（2）纵向反馈和横向反馈。（3）前反馈和后反馈。
4. 信息反馈的要求:（1）信息反馈要准确真实。（2）尽量缩短信息反馈时间，（3）信息反馈要广泛全面，多信源、多通道反馈。
（二）信息反馈的工作程序:1.明确目标;2.获取信息反馈的方法;3．获取反馈信息;4.加工分析反馈信息;5.传递反馈信息6.利用反馈信息
责任编辑：张瑶
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