三是秘书工作部门的综合协调性所尤其需要的。秘书一般在办公室部门工作，办公室号称“不管部”，别人不管的他要管，别人管不了的他要管，别人管的他其实也要管。从秘书的职能看，辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系无一不是需要全局观念、战略眼光、综合信息和全面技能。综合确实就是创造，协调管理就是效益。如果说领导活动是一条主线，秘书活动就是一围绕这条主线上下前后左右活动的一条曲线。主线与曲线同步才能产生最大合力和最佳效益。成功的领导背后有一个得力的秘书。秘书应是一种难得的综合型人才。另一方面，秘书作为领导的参谋和助手是可以向各方面发展的。进可以当首长，退可以成为管理工作者、新闻工作者、公关先生、公关小姐、节目主持人、礼仪队员、书法及宣传工作者、教学工作者等。这也从另一角度说明秘书的一职多能性。
四是秘书专业培养目标的开放性所要求的。我们的专业面向是市场经济体制下的各种企业。社会各行各业包括涉外工作部门都需要秘书的出色工作。如果我们在构建学生知识结构时按“专才”来培养，学生毕业分配时就会受到局限，就会有大部分学生分不出去。为了达到适销对路、供需平衡目的，我们应该在实行招生分配并轨背景下，实行大专业招生、高年级分流分类培养，与此同时实行学分制管理，在高年级多开各类选修课。
（2）秘书专业知识结构的组成。
知识结构在办学上体现为课程结构。课程结构设计是否科学合理关系到培养过程的优化，关系到人才培养目标的实现。我们认为秘书专业知识结构的组成应是：第一层基础知识：政治理论课、体育、公文语言、古代公文选读、文学、书法、演讲与口才、应用写作基础、逻辑学、计算机基础知识等。第二层专业知识：秘书学、文书档案学、应用写作实践、办公自动化、行政管理学等。第三层业务知识：即所在工作部门的业务知识。这要根据学生志愿兴趣和分配去向来定。如建筑企业秘书要懂施工、预算等知识；经贸秘书应学习市场营销学、财政与信贷、企业管理、会计学、统计学等。第四层辅助知识：心理学、公关学、外语、领导科学、社会学、法学、科技史、情报学、中外礼仪等。
基础知识是其他几个层次的基础，这一层要强调中文功底。专业知识是秘书人员必备的体现“专才”的各种技能，是秘书知识结构的核心，要注意系统性和完整性；这一层以应用写作为中心。基础课和专业课都是必修课。业务知识的范围较广，首先在学校应掌握一个部门的业务，以后再根据工作情况的变化，通过继续教育逐步扩大。当然业务知识一般只要求粗略地、抽象地了解，不必像业务专家那样细。这一层应作为限定选修课安排。第四层体现这种知识结构的开放性、动态性。这一层以外语为中心，作为必修课，其余可作任意选修课安排。
3．教学过程要突出实用技能培养。
按一般提法，专科的培养目标是“为本专业培养高级应用型人才”。秘书目前是专科，目前干好秘书工作实务远比秘书理论研究来得更重要。围绕这一点，我们认为在教学实施中要注意从以下几方面进行落实。
（1）课程设置重综合技能。按教育社会学原理，办学应进行社会调查和预测，应根据社会对秘书的知识技能和素质要求来安排课程和课时。这一点突出表现在专业知识方面，像公文起草本领、办文办会程序、接待交际技巧、文书档案整理方法等等都是作为高级应用型秘书必备的素质。开设这些课程时，理论教学要少而精，“以应用为目的、以必须够用为度，以掌握概念、强化应用为教学重点”。强化应用关键是技能，为此我们认为对某些课程应从整体上加以改革。如应用写作和基础写作可以开成“应用写作基础”（或基础应用写作）与“应用写作实践”。前者讲应用写作的主旨、材料、结构、语言及写作方法等有关规律，既可重温中学学过的基础写作知识，又不是简单重复，因为目标和例子不是一般基础写作的文学方向和文学作品，而是应用写作的事务语体导向和公文实例，可谓温故而知新。后者则以应用文体为主线，讲讲各种文种，同时练习写各种规范的应用文。这样，学应用写作总体理论时以应用文体为例，建立了理论基础和初步感性认识，而学文体时又时时印证基础应用写作理论，并进一步理性而娴熟地掌握应用文体写作技能。
（2）教材选择重实用。秘书工作的有关规范和规律往往紧扣时代脉搏，与国家政策制度息息相关，所以我们选用教材时不应选用已过时的教材，应选最新的比较权威的。如行政管理学的教材不应选用没有关于公务员制度的内容的，应用写作不应选用2001年1月1日执行重新修订的《国家行政机关公文处理办法》之前的教材，会计学不应选用新会计制度执行前的教材。如果没有合适教材，不应随便借用电大教材或本科教材，应由有关领导牵头，组织有关专家统筹规划，编写与市场经济前沿和社会发展动态合拍的成体系的秘书专业教材。这既可避免杂乱教材的简单拼合，又可从整体上考虑学生知识结构，还可避免内容重复。
（3）教学内容的重点确立应从实际出发。通才教育的实现不仅仅是课程设置问题、教学计划修订问题，而且还取决于教学内容重点的确立和组织。学知识的重点或关键是掌握智力核心，也就是基本原理方法和创造能力，正像华罗庚所说的“学而优则用，学而优则创”，这才是知识的真正力量所在。如果我们的教材不是成套的专门针对秘书专科专业的，那我们就尤其需要对教材内容进行大的“手术”。如档案管理学是针对档案专业的，我们就从秘书专业需要出发，略去诸如档案馆的档案保护技术、统计、编研方法等内容，而确立以机关档案整理方法为重点。
（4）教学方法以精讲多练为好。采用什么样的教学方法，受教学目的、教学内容、教学对象的制约。秘书专业的教学目的是面向社会培养高级应用型人才，教学内容多为活的技能，教学对象是未来的秘书职业工作者，是社会活动家，所以教学方法应是精讲多练，讲、练、评三结合。重点是加强方法论和实践能力的培养，提高综合素质和综合技能，传授知识为辅、培养能力和素质为主。知识要转化为能力，还要进而转化为素质。这样，以活动过程为中心的动手能力、综合素质培养应贯穿于三年大学教育的全过程。
（5）实习要落到实处。秘书专业作为专科，在理论教学上不能与本科攀比，面面俱到，机械地办成本科的压缩型；在实习教学上又不能像中专一样进行纯粹参与式的技术实践。原则应是①注重理论与实践结合、渗透。实现实习分阶段进行，三年不断线，实习时间至少占总学时的一半以上。这里分普遍实习和重点实习。前者是学生一入学就要求他们就近就熟选好一个单位，有事没事去走走、看看、做做，为此要采取校企挂钩办法，建立稳固的实习基地。重点实习即在教学计划中至少安排三次集中实习。第一年实习办公室日常工作，获得初步的感性认识。如整理档案、收发文等（这可安排在课程实习中进行）。第二年调查研究、信访查办、会务工作、撰写有关公文等，逐步得到各种技能训练（可安排在秘书学和应用写作课程实习中进行）。第三年结合写毕业论文进行社会调查，独立完成调查报告写作，全面锻炼和检验学生的综合能力和素质。②达到“会表达、会管理、会经营”的能力要求。实习可打破课与课的界限，学校与社会的界限。我们要求各门课程都要兼负培养学生书法、演讲与口才、写作三种能力，完成三达标的任务。特别要抓住教学内容的各个实践环节对学生的表达、管理、经营能力进行综合整体训练，培养出“三铁”（铁笔、铁嘴、铁算）人才。
（6）毕业论文以调查报告为宜。三年制秘书专业要在繁重的学习、频繁的社会活动之余做学术研究是比较难的，也是不必要的，因我们并非培养书斋学究。而毕业论文作为教学的最后一环，作为最主要、最全面的知识能力测试又是绝不可少的。要在较短的时间、较短的篇幅中检查秘书专业学生的水平和能力素质，最好的办法是写作调查报告。一是可以与以前的毕业实习挂钩：利用毕业实习时间收集第一手资料，又可检验其实习的效果。二是可最大限度地综合检验学生学习的各方面知识和技能。调查报告的写作分三段：调查、分析研究、报告。在第一阶段（也就是实习阶段）要获取资料，也许进行实地采访调查，这里用得着中外礼仪知识、演讲与口才、书法、速记、摄影、录音、录像什么的；在采访对话中，要揣摩人的心理，用得上心理学、公共关系学；有时要查阅有关档案，间接收集第二手资料，用得着档案管理学知识；调查的内容方方面面，也许用得着社会学、法学、政治学、行政管理学、会计学等等。在第二阶段对收集到的资料进行整理分析、构思提纲，这里用得着逻辑学、统计学、写作学。在第三阶段进行调查报告起草时，用得上应用写作、现代汉语；要写得形象生动些，也许用得上文学；最后誊正，用得上书法；如果想打印交稿，又用得上电脑打字、复印等。三是调查报告从难度、深度上都比较适宜于秘书专科。我们知道，中专生写实习报告作毕业论文，基本相当于公文的综合报告，而大学本科要求写作学术论文，要能在某一学科方面通晓全貌，然后进行综合分析，最好是有一定的推陈出新，显出在这一领域提出、分析、解决问题的初锋。对专科生的要求应是介于二者之间。调查报告恰恰既有公文的汇报性，又有文学新闻性，又有学术论文的议论性，它表现作者对一个客观现象的系统思维过程及其结果，还有很强的应用性，它始终是围绕某一项具体工作去调查、去处理、去写作的，这又是检验秘书工作能力和方法的一个方面。
当然，转变教育观念，调整专业设置和培养目标，改革培养模式，更新教学内容和课程体系，突出技能训练，提高学生素质等等，这些都是我们教学部门的内在着力点。固然，内因是主要的，但要真正办好一个专业，良好的外部环境和条件也不可少。随着市场经济逐步迈入持续、稳定、健康发展的快车道，随着企业的东山再起，随着领导对秘书人才的重视，当然也随着秘书专业毕业生世界观、人生观、价值观和就业观念的变化，一大批政治上可靠、思想上敏锐、学习上刻苦、工作上勤奋、作风上严谨、业务上过硬的新世纪的秘书专业通才，必将在日益发展的国际国内市场的广阔天地里大显身手，大有作为。
责任编辑：张瑶
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