三、辩论与商务
（一）辩论广泛运用于商务
商场如战场。商场舌战直接关系到商务活动的成败，辩论口才广泛运用于商务活动中。
比如在商务谈判中遇到一些棘手的问题需要作出应对时，有辩才的人，往往表现得异常冷静，善于调动自己的全部智慧，在瞬间作出最佳选择，巧思妙语，对答如流，从而使自己摆脱困境，赢得柳暗花明的前景。
一次，中美两国关于引进新型浮法玻璃厂的项目谈判陷入了僵持的状态。美国某财团，恃其技术设备先进的优势，向我方漫天要价。我方——深圳蛇口工业区代表团据理力争，当谈判集中到每年的付专利费占销售总额的百分比这个焦点上时，双方寸利必争。美商要6%，我方还价4%，一时陷入僵局……这时，作为主谈判的袁庚即席侃侃而谈:“先生们，我们的祖先4000年前发明指南针，2000年前发明火药，全人类都曾享受过这些伟大成果，可他们从没要过什么专利。我们作为后代，也从没因此骂过自己的祖先是混蛋，反而觉得光荣。请问各位，那时候你们的祖先在哪里？恐怕还在树上哩。各位看自己的胸前，是否特别多毛。”美国人真的低头看自己的胸前，一个个例嘴笑了。袁庚接着说:“不过，各位不要害怕，我的意思不是不付专利，而是要求公平合理!”坦率、幽默而又机智的妙语象润滑剂，营造了双方的合作气氛，折服了精明的美国商人，谈判终于重显生机，最终达成了神奇的效应，赢得了数千万美元的利益。
又如产品推销。现实生活中不难看到，有些推销员为了推销自己的产品弄得口干舌燥，却毫无所获；有的又因为怕犯“摧销不宜争辩”的大忌而弄巧成拙。相反，会推销的人往往能巧施辩才，大获全胜。试举一例:
一位女顾客从某百货商场买回一条毛料裤，穿了好些时候以后，由于她的同事评论说，她不适合穿这样的裤子，她于是把穿脏了的裤子干洗好去商场要求退货。营业员仔细检查了毛料裤，发现许多地方有干洗过的痕迹。要是直截了当地指出这一无可辩驳的事实，顾客不会轻易承认，因为她退货心切，并一再表明裤子还未穿过。为了不致出现不愉快的局面，营业员心生一计，她说:“我记得不久前我家里曾发生过一件这样的事情，我把一件刚买的衣服和堆在沙发上的脏衣服放在一块了，谁知我丈夫没留意，把这件刚买的新衣服和那一大堆脏衣服一古脑儿塞进了洗衣机。小姐你是否象我一样遇到了这类倒霉的事情，是不是你们家的某位成员错把这条毛料裤送到干洗店去过，你看这裤子很明显有干洗过的痕迹。只要将它与我们店里挂着的裤子一比就清楚了。女顾客进行了比较，感到隐瞒不过，只好顺着营业员给她搭的台阶下台了。营业员采用旁敲侧击战术看来比正面交锋是技高一筹了。这可以说是一场不见争辩的辩论。
（二）辩论赛是提高商务人员的口才水平的一种群众性竞技活动
辩论赛是对人的综合素质的检验与培养，在当代经济领域，它又是提高商务人员的口才水平的一种群众性竞技活动。
1．辩论赛是增强商务人员人格力量的重要途径商务人员的口才水平，是以其道德修养、人格力量为基础的。道德修养不够、人格力量低弱，即便是巧言令色，也是难以达到服人的目的的。
古人云“有德不敌”，又曰“人之情，心服于德而不服于力”。辩论赛以其独特的形式——唇枪舌剑的论辩，通过文化的碰撞，达到了解沟通，切磋技艺，共同提高的目的。尽管有智也有技，无德仍不能使人心悦诚服。因此，一支优秀的辩论队首先要培养好的作风，队员先要学会“做人”，然后才可以学习“辩论”。要学会珍惜机会，懂得人生的拼搏与竞技，学会平等待人，积极进取，一丝不苟、胜不骄、败不馁。尤其是在辩论中学习尊重他人。在通常情况下，人可以通过理性控制自己的情感、言语的表现。辩论赛的形势跌宕起伏，变化多端，一旦陷入困难境地，容易紧张；自由辩论阶段，你来我往，精神高度兴奋。在这两种情况下意志与意识的作用相对减弱，容易受潜意识控制。这种本能的反应将直接地暴露一个人意识深处的印迹，一个格调低下的人，在这种情况下容易出口不逊，贬低对手，甚至搞人身攻击。一旦出现这种情况，实际也贬低了自身的人格。另外，在辩论场上也可能受到对方的侮辱，一个素有涵养的辩论员应以“犯而不校”的态度对待，切勿以牙还牙。如果对方多次“故意”，则可作有理有节的回击。
因此，对于商务人员来说，要牢记“和气生财”的古训，在辩论赛中砥砺人格，使辩论口才的提高有坚实的道德涵养作为基础。
2．辩论赛可以增长商务人员的知识与智谋特别是近年来，市场经济对教育的冲击很大，学校教育专业口径越搞越窄，基础知识的教学被削弱，学生知识面窄，缺乏理论深度，不能适应现代社会经济发展的要求。通过辩论赛，可以促使人大量涉及相关学科，拓宽知识面，为商务口才奠定基础。否则，口才技巧再好，巧妇也难为无米之炊，肚子里没东西，谈何口才艺术?
3．辩论赛可以提高商务人员的语言艺术语言作为一门艺术，包括外形与内涵两大部分。就其外形表现而言，讲究发音准确、吐字清晰，音色优美，语速错落有致，语调抑扬顿挫。也就是说，要把语音、语调、语速三者协调统一起来。就语言的内涵来说，就是要做到“言而有序、持之有故，言之有理”，也就是:遣词造句要得当，言简意骇。
辩论赛对语言艺术的要求很高，它追求的是语言的外形与内涵的统一。通过辩论，可以快速提高商务人员的语言艺术水准。
4．辩论赛可以强化商务人员的心理素质心理素质主要包括感觉、知觉、注意、记忆、思维与意志等方面。就辩论心理素质而言，最主要的是意志，其次是感觉。意志支配着人的情感，情绪支配着辩论的全部心理活动。在辩论赛中，商务人员可以在激烈的对抗中培养、锻炼抗心理干扰的能力，使人习惯于逆境的气氛与压力，产生心理上的免疫力。同时，也可以培养心理干扰手段，展开心理攻势，促使对手产生畏惧心理，产生动摇。只有健全的心理素质，才能为商务人员的辩论口才的发挥提供内驱力与内在保障。考试大收集
（三）辩论赛的组织
辩论赛作为群众性的竞技活动有一整套程序，需要进行周密的组织与安排。具体说来，辩论赛要做好以下几个方面的工作。
1．拟定辩题辩题直接影响辩论人员与观众的情绪，关系到辩论的水平与质量。因此，一是要选择社会普遍关注的焦点与热点问题。如“体育人才外流是否有利于中国体育事业发展”，“现代社会中金钱的作用越来越大是否一种进步”，“现代社会的选才标准是否应以学历为主”等等。这些辩题抓住了与群众息息相关的社会热点问题，很有吸引力。
二是要选择参赛者有话可说的论题，即要注意根据参赛者的知识水平、生活阅历等来选题。商务人员的辩论赛，就要选择大家关注并感兴趣的商务人员自身价值的实现，职业道德问题，市场经济中的参与、竞争问题，公平与效率等问题。只有选择参赛者熟悉与关心的问题，辩论才能有感而发，慷慨陈词，达到明辨是非、提高能力的目的。
三是要选择概念内涵准确的辩题。即辩题内涵是单一的、明确的，不会让人产生歧义或引出另一概念来。如:“爱滋病不是医学问题，是社会问题”，“人性本善”，“存钱比消费更利于支援国家建设”，其概念内涵就非常准确。
2．确定方式现在流行的“新加坡式”的辩论赛一般常用4:4的辩论方式。所谓4:4辩论方式是指双方各派4个人参加辩论，其中至少有一名女队员。4个依次分为一辩、二辩、三辩、四辩。一辩与四辩的发言（陈词）时间各为4分钟，二、三辩发言时间为3分钟。发言顺序是正方一辩，反方一辩；正方二辩，反方二辩；正方三辩，反方三辩。然后是自由辩论时间，双方各为4分钟，最后反方四辩总结陈词4分钟，正文四辩总结陈词4分钟，之后辩论结束。紧接着评判团（退席）评判，评判团代表辩论总结，最后颁奖，宣布辩论赛结果。
3．事务安排即安排好如下事项:
①比赛时间、地点、参赛队伍。
②比赛程序。
③参赛队员应遵守的规定。
④评判团的组成。
⑤评分标准、细则。
4．布置赛场包括会标的设置，主席台、辩论台、观众席、音响设备等的安排。
5．安排主持人主持人是辩论赛的组织者，他既要恰好地掌握辩论赛的时间、进程，又要充分发挥自己的桥梁与纽带作用，承上启下，使辩论赛沿着预定的轨道进行。主持人可以帮助辩者与辩者，辩者与观众沟通思想，活跃赛场气氛。因此，主持人要有较强的组织能力与较高的文化修养，具有良好的风度、气质与较强的概括能力与临场应变能力，具有较好的语言表达能力。
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责任编辑：张瑶
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