秘书在接待客人时，应注意以下事项：
1、应有礼貌地上前招呼，并向原先的客人说明情况，请他稍等，并为此表示歉意。
2、如果需由秘书本人接待的新客，且时间较长，又不便让其听到自己与原先正在接待的客人的交谈内容，则可安排到另一个房间内，请他稍候，或告诉他大约要等候的时间，并为客人端上茶，拿出报纸、杂纸让客人消遣，表示歉意后主离开房间。应注意，对新客的安排，不能过于耽误时间而让原先客人久等。
3、回到原先客人处继续交谈，并为交谈的中断、让他等待而再次表示歉意。
4、如接待新客需花很长的时间，而原先客人的交谈也需很长时间，没有可能接待新客，就应该向新客说明情况表示歉意，约定另外合适的时间再见面。
5、如果新客人与原先客人出自同一原因，同一事项前来，所谈内容完全一致，秘书可以通过介绍双方客人认识，一起进行交谈。
责任编辑：张瑶
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