三 、判断题
1、“三个代表”重要思想从经济、政治、文化三个基本方面，更为鲜明、更为集中地揭示了新时期党的建设和党的各项工作的本质。( )
2、提高资源利用的质量是提高山东旅游产品吸引力和实现旅游业可持续发展的重要途径之一 ，这既涉及到对传统产品的改造和重新包装，也涉及到根据市场需要对新产品的开发。( )
3、代订合同是以代理人名义签订合同的活动。( )
4、违约金是一种以惩罚性为主，补偿性为辅的违约责任承担形式。( )
5、承诺当以通知的形式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。( )
四、简答题
1、社会主义和谐社会的基本特征是什么?
2、适用旅行社质量保证金赔偿的情形有哪些?
五、综合分析题
导游李某在济南带团游览过程中，擅自增加一个主要景点并收费;原合同中定的30元标准惭被临时换成20元标准。
请回答以下问题：
(1)根据对导游人员的计分管理及年审管理规定，对导游郑某应如何处罚?
(2)旅行社应如何赔偿游客的损失?
责任编辑：张瑶
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