60．如何预防交通事故的发生？
关注车辆状况，时间留有余地，提醒谨慎驾驶，阻止酒后开车。
61．如何预防治安事故？
提醒旅游者保密房号，建议旅游者贵重寄存，离车证件物品不遗留，清点人数不分开，汽车半路不上客。
62．如何处理治安事故？
保护人财，立即报警，及时报告，安定情绪，书面报告，协助善后。
63．旅游者中暑急救的步骤？
A、将患者平躺在阴凉通风处，解开衣裳，放松裤带；B、可能时让患者饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；C、缓解后让患者静坐或静卧休息。严重者在必要急救后应立即送医院。
64．旅游者急性心肌梗塞的处理？
A、就地平躺，头部略高；B、请领队或团内其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让患者服用；拨打急救电话，待病情稍稳定后送医院。
65．旅游者个别要求处理的三项基本原则？
合理而可能，认真倾听耐心解释，尊重旅游者不卑不亢。
66．旅游者要求亲友随团活动，如何处理？
征得领队和旅游团其他成员的同意，到旅行社办理入团手续。
67．旅游者要求转递物品的处理？
请旅游者签写委托书，注明物品名称和数量；当面清点签字并留下收件人的通讯地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并上缴旅行社。婉拒食品及鲜活商品等。
68．导游服务中进行旅游宣传应遵循的原则？
积极主动，因势利导；实事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存异。
69．民航运输飞行有哪几种形式？
班期飞行、加班飞行、包机飞行。
70．机票的有效期及如何区别OK票和OPEN票？
国内国际机票有效期均为一年。OK票：已订妥日期、航班和机座；OPEN票是不定期机票，乘机前持机票和有效证件到民航办理顶座手续。
责任编辑：刀刀
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