51．下飞机后发现丢失行李，如何处理？
A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；B、将失主下榻的饭店名称及联系电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人；C、导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品；D、导游应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司；E、如确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。
52．在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办？
带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续；立即汇报旅行社，与机场、上一站旅行社、民航等单位联系，积极寻找。
53．抵达饭店后发现行李丢失，应该怎样处理？
导游集体先在本团成员所住房间寻找；与饭店行李部门联系，由其查寻；向旅行社汇报。
54．游览时旅游者走失的处理？了解情况，迅速查找；立即报告，争取帮助；与饭店联系；向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。
55．如何预防旅游者走失？
做好提醒和备忘工作，做好各项安排的预报，时刻和旅游者在一起、经常清点人数，导游集体密切配合，全陪和领队主动做好断后工作，导游以高超的技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。
56．旅游者患一般疾病，应怎样处理？劝早就医多休息，关心旅游者的病情，向旅游者讲清看病费用自理，严禁擅自给患者用药。
57．旅游者在旅行途中突患重病，怎么办？
A、采取措施就地抢救；B、请机组人员或列车员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社，准备抢救；C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆；D、找不到亲属时，按使领馆的书面意见处理。
58．旅游者在前往景点途中突患重病的处理？
A、就近送医院；B、及早通知旅行社请求指示和派人协助；C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆；D、找不到亲属时，按使领馆的书面意见处理；E、安排好旅游团其他旅游者的活动，全陪继续随团旅游。
59．如何处理交通事故？
组织抢救，现场报案，迅速汇报，安抚游客，书面报告。
责任编辑：刀刀
您现在的位置： 