2010年导游资格考试导游实务综合知识模拟试题
来源:优易学  2011-12-25 11:30:26   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

 

46.游览长城时,地陪小张鼓励年轻人爬长城,但提醒他们量力而行,而对年长者则按他们的意愿, 安排他们休息或爬一小段长城。这样做体现出小张正确 处理了( )
A.劳逸关系
B.强弱关系
C.友情关系
D.张弛关系
47.旅游团在一地延长或缩短行程超过了半天,地接旅行社要报告( )
A.外国组团社
B.国内组团社
C.当地旅游局
D.消费者协会
48.中国幅员辽阔,东西横跨5个时区,但以位于( )的北京时间为全国标准时间。
A.东六区
B.东七区
C.东八区
D.东九区
49.在正常情况下,入境旅游团离境后,有人留下继续在中国游览,原地接旅行社及导游人员与他们之间的关系是( )
A.已无关系,不再为其服务
B.仍有关系,继续为其服务
C.留下者是重要人物,为其继续服务
D.只留下一人也应为其服务,保证其安全
50.“一视同仁,不卑不亢”是处理人际关系的重要准则之一,其核心是( )
A.尊重
B.诚信
C.平等
D.自信
51.参观颐和园和大戏楼时,地陪会介绍说::这座戏楼是中国现存规模做大、保存最完整的古代大戏楼。地陪使用的这种导游手法称之为( )
A.同类相似类比法
B.虚实结合法
C.突出重点法
D.同类相异类比法
52.导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
53.旅客在托运的行李中夹带有贵重金属,运输途中行李丢失,相关航空公司将( )
A.不赔偿
B.按价值赔偿
C.按重量赔偿
D.协商处理。
54.旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应( )
A.请示领导
B.请其留下委托书
C.让其完税
D.委婉拒绝
55.入境旅游者在中国境内商店购买的文物,中国海关凭中国文化行政管理部门 盖的鉴定标志和( )放行。
A.特种发票
B.文物外销发货票
C.正式发票
D.许可出口证明
56.下列选项中,不属于旅游者投诉范围的是( )
A.认为旅游经营者不履行合同义务
B.认为旅游经营者欺诈投诉者 .
C.认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任
D.认为旅游企业职工索耍小费
57.在核对、商定日程时,领队提出与原日程不符的要求时,全陪应( )
A.立即与地陪协商解决
B.向领队解释说明日程已定不能改动
C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理
D.及时报告国内组团社
58.华氏176度等于( )
A.摄氏85度
B.摄氏80度
O.摄氏75度
D.摄氏70度
59.如果旅游团提前用早餐,地陪要将用早餐的时间和地点通知旅游者,还应通知( )提前安排。
A.餐厅
B.旅行社
C.饭店订餐处
D.饭店经理
60.散客的游览日程和时间、路线安排,一般是( )
A.地陪和散客商量后由旅行社散客部决定
B.散客提出要求,与地陪商量决定
C.地陪与散客商量,由地陪决定
D.地陪提山合理建议,由散客选择决定

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