多项选择题(下列各题的选项至少有两个是正确的,请将副符合题意的选项前的英文字母填入题中括号内。每题2分，共10分。)
16．某外国旅游团在华旅游期间，其中某旅游者打算前往我国非对外开放地区旅游，他在办理申请旅行证明时需要( )
A. 填写旅行申请表
B. 出示旅行社介绍信
C. 提供健康证明
D. 提供与旅行事由有关的证明
17. 在带团过程中,导游员应注意下列选项中的( )
A. 不随便单独去旅游者房间
B. 不单独去异性旅游者房间
C. 不与同性外国旅游团领队同住一室
D. 不携带自己的亲友随团活动
18. 全陪的职责包括( )
A. 联络上下站
B. 协调各方之间的关系
C. 按照游客的需求及时修改旅游接待计划
D. 监督各站服务质量 E. 保护旅游安全 F. 承担主要景点的讲解任务
19. 下列来华游客中,无需办理入境签证的是( )
A. 港澳台同胞
B. 华侨
C. 外籍华人
D. 过境游客
E. 领队
F. 不满1周岁的幼儿
20. 外国导游按任务性质分为( )
A. 国际入境旅游导游
B. 国际出境旅游导游
C. 义务导游
D. 临时导游
名词解释(每题1分,共5分。)
21．OPEN票
22．空接
23．导游员
24．信用卡
25．带团技能
简答题(每题3分,共6分。)
26．散客导游服务主要有哪些特点？
27．我国导游员的基本职责是什么？
案例题(第28题5分，第29题4分。)
密特朗先生是法国驻华领事。2000年8月15日，他任领队带领法国一商务旅行团来华旅游，17日18时20分抵达北京某饭店，地陪小王为该旅行团办理了住店登记手续，并分发了房卡，游客开始陆续进入自己的房间。看到此种情况，小王准备离开饭店，这时，该团一旅游者彼埃尔先生急忙赶到小王面前，对小王说：“王先生，X国驻华参赞比尔先生是我的好朋友，他非常愿意跟随我们团一起旅游，您能帮助我为他办理随团活动的手续吗？”小王想了想，说：“我还有点急事，您看，况且今天时间也晚了，有什么事明天再说吧！”然后，小王便离开了饭店。
请根据所学知识，回答下面问题：
28．试分析小王那些方面做的不妥？
29．说明小王应如何正确处理彼尔先生提出的要求？
责任编辑：刀刀
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