第七章协调人际关系的原则
原则:一般指说话或行事所依据的法则或标准,是人们依据事物发展的客观规律制定的行为准则
平等原则:指人与人交往中坚持平等相待的原则
诚信原则:指诚实信用原则,即在人际交往中双方诚实、守诺、讲信用。诚信原则,即真诚、诚实;信,即信用,信誉,守诺守信。诚信原则要求交往的双方以诚相待、信守诺言、讲信用。
礼貌原则:指交往双方通过言谈举止表现出谦虚、恭敬、相互尊重的原则。礼貌原则是人际交往中又一最基本的原则
互利原则:指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则。
人道原则:指爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则
择善原则:指人际交往的选择性原则,即择善而交、择善而从的原则
适度原则:与人交往时,言谈举止、态度、表情及行为等程度适当,把握分寸,恰到好处的原则
态度适度:表现在交往者对交往对象相对而言稳定的心理反应倾向的适度把握。
表情适度:指在表达内心思想感情的面部变化上要适度。表情主要是指面部表情变化。
相容原则:指交往中宽容待人,忍耐性强,对人宽宏大量的原则。
积极原则:指交往中以主动、热情的态度与双方交往,以获得对方反应的原则
理解原则:指交往双方互相了解、互相换位思考、替对方着想、相互体凉的原则
换位思考:是站在对方的地位或立场,从对方的角度思考问题,就是“以心换心”,“将心比心”。
自律原则:指在与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。
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