(一)战略管理概念的产生

　　(二)战略决策的特点

　　战略管理的核心问题是战略决策。按照约翰逊和斯科尔斯的说法，战略或战略决策具有以下特点：

　　(1)战略考虑的是组织发展的长期方向，对企业会产生长期影响;

　　(2)战略决策通常与获取竞争优势有关，可以认为战略的目的就是在竞争中获取优势;

　　(3)战略决策关注企业的活动范围，包括进入的领域、产品范围和地域范围等;

　　(4)战略要使一个企业活动与它所处的环境相适应;

　　(5)战略可以看成是以企业资源和能力为基础的创造机会和利用机会的过程;

　　(6)战略决策可能影响运营决策，采用一项总体战略往往会引发一系列运营决策，以便落实战略决策;

　　(7)战略决策不仅受环境因素和可用资源的影响，而且受企业内外利益相关者的价值观和期望的影响。

　　(三)战略管理与运营管理比较，其主要特点：

　　(1)战略管理是关于企业整体的管理而运营管理主要是职能性管理，仅凭某一领域的专长就可以发现并解决问题。

　　(2)战略管理需要管理和改变企业与外部的关系，而运营管理主要管理企业内部的关系，相对比较单纯。

　　(3)战略管理具有很大的不确定性和模糊性，而运营管理主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。

　　(4)战略管理涉及企业的变革，而运营管理主要是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态。

　　新兴的战略管理并不否认运营管理的重要性。没有运营管理的支持，或者运营层面与总体、业务战略不一致，任何完美的战略都不会成功。真正的战略优势只有在运营层面上才能实现。

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责任编辑：张瑶