关于部分报考人员银行已扣款但系统显示尚未缴费情况的说明

　　针对部分报考人员反映：报名过程中银行显示已经扣款，但是报名系统中显示仍未缴费的问题。

　　造成问题的原因： 无论采用【网上银行客户支付】还是【账号支付】，支付完成后，都会返回报名系统，显示支付结果，在返回报名系统之前，请不要关闭页面，否则会接收不到支付结果。部分报考人员未等到正常跳转之后就关闭页面，导致银行缴费数据无法反馈到系统，从而导致系统误认为尚未缴费。

　　情况处理：银行缴费数据要到当日银行结账后，再由系统管理员对数据进行分析整理，进行确认。

　　1、对于银行已扣款，而且与系统对应无误的考生将确认为缴费成功，这部分人员可于确认文本查看（打印）时间再次登录查看；

　　2、对于银行已扣款，但是与系统对应有错误的，将予以退款。

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