我国某修船公司的质量方针和质量目标
(1)质量方针
我们将持续地改进管理,以优质的修船质量和服务让顾客满意,并不断提高公司整体效益水平。
(2)质量目标
a. 质量:严格控制不合格产品的发生,确保产品合格率的稳定和提高;
b. 工期:严格控制计划的实施,确保各项工作按期完成;
c. 成本:严格控制各项费用的开支,确保预算指标的实现;
d. 安全:严格控制人、机事故的发生,确保重大事故为“零”;
e. 能力:严格考核各岗位人员能力,确保员工素质的稳定和提高;
f. 船东满意:认真收集、分析顾客反馈,确保及时、合理地满意答复;
g. 持续改进:认真分析、总结各类指标,促进目标的实现和提高。
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