第十二章 学校社会工作
第二节学校社会工作的主要内容
一、协助有“特殊需要”的学生
（一）偏差行为的处理
1、厌学行为的原因与特点
产生厌学问题的可能原因：
对老师的反感
缺乏好的学习习惯和学习方法
过分看重分数
人际交往问题
缺乏正确的学习目标和学习动机
望子成龙带来的负担——产生厌恶
2、逃学行为的原因与特点
（1）学生自身的原因：生理上由于智力不足，盲目逃学；被歧视、冷落逃学；人格不健全，无抗挫能力逃学；无抱负，自暴自弃逃学。
（2）学校的原因：学生被分快慢班而无成就感，造成心里伤害；教学方法不当，学习负担重，学业成就低；学校管教不当，学生不服。
（3）家庭因素：家庭发生变故，学生缺少关爱，造成人格问题，人际关系不畅；父母管教不当，过严或过松，学生发展不良。
为厌学、逃学学生的服务
个案工作、家长会、家访、小组工作等，与老师沟通
3、校园暴力行为的原因与特点
（1）个人心里和生理因素。争强好胜，追求新异，热情有余，稳定不足，易导致感情用事和突发事件。
（2）家庭因素。不适当的管教，不和谐的父母关系。
（3）学校因素。不当的实施关系、不当的教育方法、沉重的课业压力。
（4）社区因素。社区环境污浊，不良的活动场所。
4、对学生特殊行为的处遇
（1）开展个案辅导。澄清学生角色，认知问题行为后果，提供心里支持，疏离正确的学习态度，促进行为改变，形成良好行为。
（2）建立团体，形成正向影响。利用小组工作方法，建立互助成长小组，相互支持，相互学习，增强正向动机，提高自信心。
（3）关注家庭，凝聚力量。通过家访、家长会了解家长管教方式、亲子关系及家庭状况，改善家庭环境，改变教育理念，提高教育技巧。
（4）开发社会资源，争取社会支持。协调当地的公安、警察、校外教育机构，消除暴力隐患，优化社区环境。
（二）特殊学生群体的处遇
1、继父母家庭的学生及其特点
可能出现的问题：
过激的行为
语言障碍
低自尊
分裂的行为
封闭自己
服务：个案、小组，对家庭进行干预，家庭会谈或家庭治疗
2、单亲家庭的学生及其特点
可能面临的原因：
家庭成员的情绪问题
经济压力的问题
孩子照顾的问题
孩子角色认同的问题
服务：个案工作—情绪支持，运用社区资源，单亲家长小组。
3、残疾人家庭的学生及其特点
面临的主要问题：
家庭成员的情绪问题
经济压力
孩子的照顾问题
孩子的适应和发展问题
服务：个案工作、运用社区资源、小组工作
4、服刑人员家庭的学生及其特点
面临的主要问题：
家庭成员的情绪问题
经济压力
孩子的照顾问题
孩子的适应和发展问题
服务；个案工作、运用社区资源、小组工作
5、为转学学生的特点
面临的主要问题：
同辈团体的接纳问题
教材教法的适应问题
学校规范的认知与遵循问题
服务：适应学校服务，直接咨询服务；个案—分析诊断，拟订辅导计划。
6、特长学生的特点
面临的主要问题：
情绪问题
同辈交往问题
适应和发展问题
学习问题
服务：个案工作、小组工作、认知疗法。
7、特殊学生群体的处遇
针对特殊群体学生，学校社会工作者可以从以下几个方面开展工作：
情感支持
发展支持系统
挖掘社会资源
开发学生潜能
二、全体学生的生活、学业和职业辅导
（一）全体学生的生活辅导
1、辅导目标：使学生具有正确的生活态度和健康的生活方式。
2、具体的指导内容:
（1）树立正确的价值观、人生观；
（2）培养对社会角色的认同和社会责任感；
（3）培养和锻炼学生的生活技能；
（4）丰富学生生活，培养兴趣爱好，充实生活。
3、辅导方法：
（1）通过个案辅导，进行实践指导，培养学生交往能力；
（2）通过团体辅导，引导学生形成健康的生活方式，发展学生多种兴趣；
（3）对重大创伤（意外变故、家庭突发事件、重大伤害、亲人去世）的辅导，社工要及时进行危机介入，主要采取个案辅导，处理学生情绪问题。
（二）全体学生的学业辅导
1、辅导目标：引导和帮助所有学生更好的学习。
2、具体的指导内容:
（1）激发学生学习动机、树立学习目标，提高学习自觉性；
（2）疏离正确的学习态度，增加学习主动性；
（3）发展学生的学校兴趣；
（4）帮助学生提高学习能力，掌握学习方法
2、辅导方法：利用个案和小组方法，缓解考前焦虑紧张情绪，进行心里辅导，发挥真实水平。
（三）全体学生的职业辅导
1、辅导目标：正确引导学生的就业意识，提高学生的就业能力。
2、具体的指导内容:就业观；劳动态度；就业服务；就业训练。
2、辅导方法：
通过小组工作方法，开展职业或择业的成长小组工作进行辅导。
三、协调学校、家庭、社区和社会之间的关系
1、与教师及家长沟通，解释学生问题的内涵
2、为学生家长提供小组辅导
推进照顾服务
鼓励家长改变态度
提高家长的护理水平
与家长一起探讨孩子的未来问题
3、为学校人员提供咨询服务
4、参与社区发展工作
5、开发运用社区资源（人力、物力、财力、文献和组织资源）
责任编辑：张瑶
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