方案设计题
答题要求：根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。
案例：
李先生，46岁，上海市某街道B小区的居民，家中有五口人，父母年近70岁，其妻下岗早，靠摆地摊来补贴家用，儿子正在读初中；一家人居住在10多平方的旧房里。李先生由于没有稳定的工作，家庭收入主要靠父母的退休金和低保过日子。最近，李先生的妻子愁眉不展，看着孩子一天天长大，一家五口人总不能一直住在10多平方米的房子里，对于此事他们非常忧心。作为一名社会工作者，请根据目前李先生一家的情况，设计一个改善其住房情况的方案。
参考答案：
1．问题陈述：目前，李先生面临的住房问题是10多平方米的房子对于5口人来说居住过于狭小，再加上儿子一天天长大，住房改善成为其必须面对的问题。
2．方案目标：根据李先生的家庭条件，目前，他没有能力购买一套住房，唯一可行的办法就是申请政府提供的廉租房，因此，本方案目标重点就是协助李先生顺利地申请到廉租房。
3．方案实施：
（1）提供廉租房申请信息的咨询服务；
（2）协助李先生评估自身状况是否满足廉租房申请条件（李先生家庭条件满足廉租房条件，按照上海目前的标准，为人均居住面积在7平米以下，连续6个月享受低保）；
（3）由于廉租房的申请标准周期相对较长，在没有审批之前，调动社区资源，为其母亲提供社区照顾（由社区专门机构进行照顾），这样可以照顾老人，也可以暂时改善住房状况；
（4）对李先生的家庭财产进行评估，协助李先生选择适合其家庭的廉租房方式，实物配租和现金补贴；
（5）提供家庭辅导服务，处理好廉租房申请成功与否的情绪问题（由于申请人数较多，而廉租房数量有限，符合条件的申请人并不一定能够申请成功）。
4．方案执行：主要包括提供信息咨询服务、社区资源调动、机构协调配合、跟进服务、危机事件干预等。
5．方案评估：对方案本身的评估、执行力度与效果、服务对象满意度。
责任编辑：张瑶
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