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初级社会工作者综合能力辅导:志愿者管理的内容和过程
来源：优易学  2011-11-4 10:34:31   【优易学：中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

　　志愿者管理的内容和过程：
　　8个步骤
　　1、需要评估和方案规划。志愿者的动机分析：自我中心的和利他中心的动机。性别、年龄、可靠性等要求。
　　2、工作发展与设计。工作说明书。

　　3、招募。
　　4、面谈和签约。
　　5、迎新说明和训练。训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。
　　6、督导与激励。
　　7、奖励和表扬。
　　8、（绩效）评估。志愿者自我发展和机构质量控制的需要。

责任编辑：张瑶

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