简介“结案”: 一、结案的任务 1.总结总作 2.巩固已有改变 3.解除专业工作关系
4.撰写结案记录 二、结案时服务对象的反应及处理方法 1.服务对象的正面反应 2.服务兑现的负面反应 3.结案反应的处理方法
责任编辑:张瑶