网络编辑们都很很忙,感谢亦心下班后抽时间来接受我们采访。一个善良可爱的女孩就像居委会成员一样协助维护着社区的“治安”,充满了温暖。
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业主论坛,大事、小事一起聊
清风:您准备何时去深圳?是不是很多人问您,感觉很烦吗?
亦心:春节前后就去深圳。呵呵,经常有人问我,习惯了,不烦。
清风:去深圳,还会是同样的工作吗?对未来有没有什么规划?
亦心:去深圳,应该还是同类的工作。对未来的规划?应该是有的。不能永远的当一个编辑呀。
清风:你负责论坛方面的是吧?会员主要是业主吧?
亦心:对,业主和准业主。
清风:对这样特定用户群的论坛,您有些看法?论坛里面属于什么样的气氛?
亦心:因为面对的是业主和准业主,所以大家关注的更多会是楼市、楼盘以及房产政策方面的的信息。所以像这一类论坛,谁能提供最全面的信息,最新的信息,同时又可以指导业主的购房的话,是最能留住客户群的。论坛里面交流和沟通的气氛比较浓烈。
清风:像论坛的版主都是工作人员还是有义务版主呢?
亦心:义务版主,都是各个楼盘的业主或者准业主。
清风:您主要负责更新信息吗?
亦心:更新信息,活动策划、组织。
清风:像这些业主他们为什么愿意来当义务版主,因为他们毕竟很多都是在工作的,时间不是很多?
亦心:版主们都是自愿的当版主的。由于是义务的,这期间靠的就是自愿和责任心以及热心了。版主都是在工作的,他们维护论坛都是靠挤时间的。这一点很让人感动。很多版主即使很忙的时候也会挤时间保持每天维护论坛的工作。
清风:恩,我想你们这样论坛从地域来说都属于本地化。
亦心:是的。本地化的。
清风:我想应论坛该是涉及全方位的吧 ,从房子到婚姻到家庭以及生活的各个方面?
亦心:是的,论坛上网友们讨论的话题是各个方面的。从前期的楼盘信息,再到购房过程和心得经验等等,再后来继续交流时就会从生活、工作等等方面都会互相交流的。
清风:您对社区搞活动有什么心得?
亦心:活动要做到网友的心里去,这样参与的人会多,活动也能达到预期的效果。就是做一些实用的,或者大家都欢迎的活动。
清风:怎么去挖掘呢?
亦心:因为我们是业主论坛,所以针对的客户群有特殊性。买了房子的人,无非需要装修啊,验房等等的知识或者经验。而想买房子的人,则想了解买房的知识,经验等等。只要结合他们的需求搞活动,大家参与的积极性就高了,因为这些活动能给他们实际的利益。
“居委会”一样的编辑工作
清风:您应该属于什么部?
亦心:我们是属于编辑部,但是网友活动也是属于我们做的。
清风:论坛网络编辑跟其他网络编辑有什么不同?
亦心:论坛编辑的话,跟网友的实际接触更多一些。不光是线上的,还有线下的,都要接触。而且论坛是靠人气生存的,所以协调各方面关系就变得非常重要。
清风:呵呵,论坛编辑不只需要从文字上有亲和力,还有从语言和行动上体现,是吧 。
亦心:是的,因为搞活动的时候需要组织能力和全局的把控能力的。
清风:在协调方面,有没有遇到比较大的挑战,或者有没有让您深刻的事情?
亦心:有啊,有时候论坛上的网友会吵起来的。像这一类事情还是经常会发生的。那就需要去了解事情的情况、细节。
清风:线下的活动呢?
亦心:线下活动的,感觉还是比较顺利的。我们的活动是比较多的,来参加的网友也会比较多,本来在线上已经很熟悉了,所以一般也没有什么问题。
清风:我觉得您是不是有点居委会人员的感觉:-)
亦心:不过你这么一说,还真的各个论坛上大家有什么事就会找我,版主发现什么问题也会来找我。
清风:您们更多的是原创还是转载?您在那里一定很出名吧?
亦心:都有。原创的很多的,包括从楼盘的信息啊,对一个楼盘的看法等。在论坛上大家基本都知道我。
清风:那些业主都把您当小妹妹看?
亦心:在线上的时候,他们会觉得是领导什么的。到了见面的时候就知道是小妹妹了。
清风:喜欢这样的工作吗?一定很温暖的生活:-)
亦心:喜欢。是比较温暖的,大家接触得多了,都成为朋友。
清风:这近两年来您也积累了很多成功经验,以及对这行也有一个很好的领悟,希望您能把它与大家分享。
亦心:呵呵,我个人觉得编辑这一行我看兴趣。这一行其实挺累的,而且收入貌似不是很高。另外初始阶段可能会觉得做的很多工作没有技术含量。 编辑行业肯定是一个年轻人的行业。要在这行里面做好,需要一定创意和耐心。编辑行业肯定会是一个越来越强大的行业。在未来,应该对编辑们的要求也会更高。
清风:谢谢您接受采访,愿到深圳有一个很好的发展,祝您健康、幸福 、天天开心。
亦心:谢谢你!
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