第九章 旅游安全和保险
考试目的
通过对本章的考试，检查考生对我国的旅游安全管理和旅游保险的理解和掌握程度。
考试内容
第一节 旅游安全管理制度
掌握旅游安全管理工作方针和落实旅游安全管理方针的措施。
第二节 旅游安全事故的处理
熟悉旅游安全事故的概念和等级。
熟悉重大、特大安全事故的处理程序。
掌握旅游安全事故的处理原则和一般程序。
第三节 旅游保险
熟悉旅游保险的概念和特点。
掌握旅行社责任保险和旅游意外保险的相关知识。
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责任编辑：张瑶
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