二、 单项选择题(每题1分，共15分)
11.旅游活动的多样化趋势，特别是( )的兴起，要求导游人员随之变化其导游方法。
A.休闲旅游
B.散客旅游
C.知识度假型旅游
D.参与性旅游活动
12.( )既有当地旅游活动的组织协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。
A.海外领队
B.全程陪同导游人员
C.地方陪同导游人员
D.景点景区导游人员
13.旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应( )。
A.指责饭店服务台，坚持让饭店解决房间
B.动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难
C.与全陪商量，请其让出房间，全陪的房间另行解决
D.与全领队商量，请其让出房间，让领队与全陪住在一起
14.在旅游者、旅行社、其他旅游企业发生矛盾时，导游员的正确做法是( )。
A.站在旅游者一边，维护他们的正当权益
B.站在旅行社一边，维护他代表的 旅行社的利益
C.站在旅行社和其他中国旅游企业一边，保护国家利益
D.采取中间立场
15.导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前______进站等候。
A.15分钟
B. 20 分钟
C.30 分钟
D.40 分钟
16.旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先______。
A.迅速汇报
B.保护现场
C.抢救伤员
D.安抚旅游者
17.某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，导游人员应当_____。
A.同餐厅联系，予以安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜，费用自理
D.不予接受，耐心解释
18.我国国际旅行社和国内旅行社都经营境内国内旅游者，就此项业务而言，它们在经营上的主要不同之处表现在_______方面。
A.招徕接待对象
B.代购代订业务
C.组团客人数量
D.办理行李托运
19.中华人民共和国护照的有效期一般为_____年。
A.5
B.10
C.15
D.20
20.旅游签证属于普通签证，在我国为____签证。
A.D.字
B.L字
C.J字
D.C.字
21.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是_____。
A.将身份高者介绍给身份低者
B. 将年长者介绍给年轻者
C.将男士介绍给女士
D.将客人介绍给主人
22.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有_____。
A.思想性
B.实用性
C.规范性
D.逻辑性
23.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游方法是_____。
A.画龙点睛法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.引人入胜法
24.送乘坐国际航班离境的团队，______地陪全配方可离开。
A.飞机起飞后
B.旅游团进入隔离区后
C.办完各种手续后
D.旅游团登机后
25.宝石的重量，5克拉等于_____。
A.0.5克
B.2.5克
C.1克 D.5克
责任编辑：张瑶
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